Akhir-akhir ini saya banyak mendapatkan komentar yang menanyakan kenapa paket saya kok statusnya On Process terus. Memang banyak pelanggan JNE yang kurang familiar dengan informasi status JNE bahkan tidak sedikit yang sama sekali buta sehingga ketika mereka disuruh mengecek nomor resinya di website JNE justru mereka malah bingung sendiri.
Berangkat dari masalah itu saya akan menerangkan sedikit perbedaan antara Status dan On Process (On Proses) di sistem JNE.
- Status adalah informasi mengenai kronologis perjalanan paket dari pertama kali diterima oleh perwakilan pengirim asal sampai paket tiba dan diterima oleh penerima di daerah tujuan. Contoh status: Received At Warehouse, Processed At Sorting Center, With Delivery Courier, dll. Untuk informasi lebih lengkap mengenai status dapat dibaca di sini.
- On Process adalah keterangan bahwa paket masih dalam proses pengiriman dan belum diterima oleh penerima. Jika paket telah diterima maka On Process akan berubah menjadi Delivered. Jadi keterangan On Process bukanlah status JNE dan tidak bisa dijadikan patokan/pegangan mengenai keberadaan paket kita.
Sekarang sudah mulai jelas bukan apa perbedaan Status JNE dan keterangan On Process. Kembali ke topik utama kenapa cek resi JNE On Process terus? Jawaban sederhananya adalah karena memang paketnya belum diterima oleh penerima.
Untuk versi jawaban yang sebenarnya kenapa cek resi JNE On Process terus adalah karena pelanggan kurang teliti dalam mengecek nomor resi di website JNE. Oleh sebab itu akan saya jabarkan secara singkat untuk mengecek nomor resi melalui website resmi JNE agar pelanggan tidak terpaku dengan keterangan On Process terus.
Ketika anda telah memasukkan nomor resi dan keluar informasi dari resi tersebut jangan terburu-buru melihat status On Process-nya itu.Setelah informasi muncul di atas langkah selanjutnya adalah klik nomor resi (No. AWB) nya karena nanti dari sinilah status informasi keberadaan paket akan muncul.Contoh status paket ketika nomor resi di klik. Nah inilah status paket yang sebenarnya dan pelanggan dapat mengetahui sudah sampai dimana paket tersebut berada.
Dari contoh di atas dapat kita simpulkan bahwa paket memang belum diterima oleh penerima sehingga keterangannya masih On Process. Untuk tahu kenapa paket masih On Process, itulah kegunaan dari Tracking Details dari nomor resi yang berisi kronologis status terakhir paket.
Intinya untuk tahu kenapa cek resi JNE On Process terus, pelanggan juga harus mengetahui status terakhir paket sehingga didapatkan informasi permasalahan paket tersebut. Kalau kita tidak mengetahui status paket dan hanya mengandalkan keterangan On Process maka sulit untuk konfirmasi dengan CS JNE.
Kemudian, bagaimana contoh perubahan keterangan On Process jika paket telah diterima? Silahkan lihat contoh keterangan Delivered di bawah ini.Sampai di sini tentu sudah mengerti kan kenapa pelanggan harus membedakan keterangan On Process dan Status Detail Tracking. On Process bukan status dan tidak dapat dijadikan patokan status paket kiriman JNE.
Kini ketika anda bertanya kenapa cek resi JNE On Process terus pastinya sudah tahu apa yang harus dilakukan, bukan? 🙂
Paket saya Masih di jne mana ya… Masih on process.
On proses terus nih paketannya
Gimana cara cek barang untuk kejelasannya??
Gimana menegetahui kejelasan ny y, uda mau seminggu on proses trus tempat ny di situ” aj gk berubah..
Kenapa paketan on proces terus sudah 6hari kok belum berubah no resi 542110004999920
Tolong dong paket saya on proses terus udah 2 hari tidak berjalan
Saya mau tanya.kenapa paketan saya kok masih with delivery courier di kota asal,dan udah 5 hari masih gitu.kira2 itu kenapa ya?
Sayaa juga udah seminggu on proses truss gimna yaa, udah menghubungi pihak jne pun dia bingung paket sya gimna,, entahlah pake jne saya sering mengalami kendala
Paket udah seminggu tpi kok msh on proses trs ini sh gmna
Paket saya sudah DELIVERED, tapi kok belum sampai? Apa sebb nya. Sudah 2 hari laporan aplikasi DELIVERED
Paket saya setatus nya on proses pdhl udah akhir penerima barang gmn …mn paket besar
Paket saya sudah delivered 2 hari yang lalu,, tapi kok masih belum sampai,, kenapa ya,?
Paket saya kok belom sampai , padahal keteran sudah hampir sampai , Kode resi
*********************************
DETAIL PENGIRIMAN
*********************************
Nomor resi : 091340001983519
Jenis layanan : REG
Tanggal pengiriman : 2019-08-22 17:56
Berat kiriman : 1 Kg
Nama pengirim : RENDI
Kota asal pengirim : PALEMBANG
Nama penerima : SULAIMAN
Alamat penerima : JL.DUSUN II AWAKALUKU,KEL. KALOSI ALAU, KEC. DUA PITUE RT 001 RW.002 -MAKASAR DUA PITUE,SIDENRENG
*********************************
STATUS PENGIRIMAN
*********************************
Status : ON PROCESS
Nama penerima :
Tanggal diterima :
*********************************
RIWAYAT PENGIRIMAN
*********************************
2019-08-22 17:56
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [PALEMBANG]
2019-08-22 21:14
RECEIVED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
2019-08-22 21:03
PROCESSED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
2019-08-23 03:59
RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [PALEMBANG]
2019-08-24 00:01
RECEIVED AT WAREHOUSE [MAKASAR]
2019-08-24 02:13
RECEIVED AT INBOUND STATION [MAKASAR, HVS]
2019-08-24 05:14
RECEIVED AT INBOUND STATION [MAKASAR, TRANSIT DAERAH]
2019-08-25 10:59
RECEIVED AT INBOUND STATION [MAKASSAR,SIDENDRENG RAPPANG]
2019-08-24 01:08
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [MAKASAR, HVS]
2019-08-24 04:50
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JL YUSUF DG NGAWING]
2019-08-24 06:08
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [MAKASSAR,SIDENDRENG RAPPANG]
*********************************
Paket saya misroute dari kemarin sore dan sampai saat ini belum ada update track lagi. Dan entah dimana itu barang. Saya harus gimana? Tolong
JNE parah masa cek resi on proses terus udah 9 hari barang ngga nyampe2,telpon ke pihak JNE malah kebingungan,aneh
Parah ni paket udh 9 hari blm nyampe, dan tidak update lagi keberadaan paket sudah 5 hari tidak berubah 😂 pake bis dari provinsi ke kabupaten hanya 1 hari ini perlu lebih dari lima hari, JNE oh JNE
Gimana nih paket saya belum datang juga…..udah tiga hari belum datang juga tolong bantu saya JNE
Min paket saya ko blom sampe yaa udh beberapa hari dengan nomer resi : 012260599470019 biasanya ga seperti ini lancar teros ko ini lama yaa :v
kok paket saya ke kisaran belom sampai juga ?
kan saya jadi gaenak sama temen yg nunggu disana??
tolong donk di proses >>>
terimakasih
Paket saya dari batam dru tanggal 12 on proses terus…..selama itukah???batam-makassar
no reai 120400211290020 kq statusnya order finalized trs
Paket saya dari tgl 25-03-2020 ko on proses trus
Kata nya jne regular dalam waktu 1-2 hari sampe
Bukti nya mana bangke , gk nymape2
Malah on proses trus
JNE PARAH BARU KALI INI PKE JNE BIKIN GK MAU LGI PAKE JNE
Paket saya kok berhenti di surabaya ya,tolong bantuannya!
No resi 410300018846420
Bisa minta tolong cek resi 051440004080220. Pengiriman sampai mana
Buat rekan2 yang suka kirim2 paket bisa menggunakan aplikasi cek resi dan ongkir buatan sendiri di http://www.resiku.info dijamin cepat, akurat dan terpercaya.
Min mau tanya paket saya udah 3 hari masih belum berangkat berangkat yah min
Paket saya kok udh hampir 1 hari order finalized aja ya, trs tempat nya gk gerak, tolong dong cek resi 011740078890720 sampai mana?
Paket saya sudah 5 hari belum sampe