Setelah sebelumnya banyak membahas mengenai jasa layanan pengiriman JNE dan J&T kali ini saya akan membagikan pengalaman sekaligus review kirim paket SiCepat.
Kenapa kok saya tiba-tiba beralih menggunakan SiCepat?
Sebenarnya bukan beralih sih namun lebih tepatnya karena penjual sekaligus pengirim barang yang saya beli hanya menyediakan opsi SiCepat dalam metode pengirimannya. Kebetulan juga saya tinggal di kota Palembang sehingga hampir semua perusahaan layanan pengiriman memiliki jaringan kantor cabang disini dan hal tersebut memudahkan saya untuk mencoba kualitas layanan mereka.
Berdasarkan pengalaman dengan JNE atau J&T lama pengiriman paket dari kota Bandung atau Jakarta ke Palembang adalah rata-rata 2 hari kerja dan bahkan sering lebih cepat daripada itu. Patokan saya jika paket tiba di kota Palembang lebih dari 2 hari kerja maka kinerja pengiriman tersebut patut dipertanyakan.
Dan, ternyata SiCepat mampu memenuhi harapan tersebut.
Saya memesan barang tanggal 15 Juli 2017 dari kota Bandung dan pengirim langsung mengirimkan paket tersebut pada hari itu juga. Paket diterima dan diinput oleh petugas pada malam hari sekitar pukul 19:30 yang berarti paket telah siap untuk diproses di gudang.
Tak butuh waktu lama, masih di waktu yang sama paket telah didaftarkan dan mulai masuk ke batch pengiriman pukul 20:45. Sampai pada titik ini saya cukup yakin bahwa memang proses pendaftaran dan sortir paket di gudang SiCepat telah berjalan normal tanpa kendala berarti.
Di screenshot cek resi di atas memang tidak terlihat adanya pergerakan progress paket di tanggal 16 Juli 2017 karena bertepatan hari Minggu/libur nasional. Biasanya pengiriman (ekspedisi) tetap akan dilakukan walaupun libur.
Esoknya, Senin tanggal 17 Juli 2017 paket telah tiba di gudang/agen SiCepat di kota Palembang. Perkiraan saya sih paket telah tiba hari Minggu kemarin namun mungkin baru diupdate sistem pada hari Senin paginya.
Nah, di sini adalah titik krusial untuk menentukan apakah suatu jasa pengiriman itu kredibel dan bisa dipercaya atau tidak? Kenapa? Kok bisa?
Seperti yang sering saya tulis baik di artikel maupun di kolom komentar bahwa pada dasarnya semua perusahaan jasa pengiriman itu cepat dalam proses pengirimannya (ekspedisi) tapi sering lama ketika sudah sampai di tangan kurirnya.
Sering terjadi kasus paket 1-2 hari sudah tiba di gudang daerah tujuan namun baru diproses oleh kurir untuk dilakukan pengantaran ke alamat 2-3 hari kemudian. Di sinilah titik munculnya banyak komplain dari pelanggan karena kurir tidak profesional.
Kembali ke review kirim paket SiCepat.
Mengetahui bahwa paket telah tiba di Palembang Senin pagi maka saya berharap setidaknya paling lambat siang atau sore hari paket baru akan diantar kurir ke alamat. Namun, ternyata kurir datang lebih cepat daripada harapan saya tersebut.
Sekitar pukul 10.00 pagi, kurir telah tiba dialamat saya dan mengantarkan paket tersebut dengan baik. Hal ini sama persis dengan pengalaman saya kirim paket via J&T dimana proses pengantaran kurir sama-sama cepat di hari yang sama ketika paket telah tiba di gudang daerah tujuan.
Jika dihitung lama pengiriman paket SiCepat dari Bandung ke Palembang adalah tidak sampai 1 hari kerja.
Perhitungan tersebut berdasarkan ketika paket pertama kali diterima di agen SiCepat Bandung sampai paket tiba di tangan saya. Hari Minggu tidak saya hitung karena bukan hari kerja namun jika dihitung secara keseluruhan maka lama pengiriman paket siCepat adalah 2 hari reguler.
Oh ya, data informasi cek resi yang ada di web SiCepat hampir sama dengan keterangan resi JNE sehingga pelanggan tidak perlu bingung jika sudah terbiasa menggunakan/cek resi JNE.
Sampai di sini walaupun baru satu kali menggunakan layanan SiCepat namun secara keseluruhan saya cukup puas karena;
- Harga ongkos kirim yang relatif sama dengan JNE namun lebih cepat dalam pengirimannya
- Cek resi via web Real-time dan informasi keterangan status mudah dimengerti
- Paket langsung diantarkan ketika paket telah tiba di gudang daerah tujuan
- Penerima paket dikirimkan SMS informasi nomor resi
- Kurir yang mengantarkan cukup ramah dan sopan
Karena pengalaman kirim paket dengan SiCepat ini cukup baik maka tidak menutup kemungkinan hanya ada dua jasa pengiriman yang akan sering saya gunakan sehari-hari yaitu J&T dan SiCepat.
Review kirim paket SiCepat ini adalah murni pengalaman saya sendiri tanpa ada Sponsored Post atau Content Placement dari pihak manapun.
Pagi phak sicepat,mau nanya paket saya dgan no resi000213908974 ini udah smpai mana ya? Trimakasih🙏🙏
Saya sangat kecewa paket saya 000214429031 yang tadinya pesan 1 hari dari hari jumat sampai senin paket belum juga sampai kapok saya menggunakan jasa si cepat..tdinya paket tersebut buat kado anak yg di khitan tp 4 hari belum jga samapai
Siang,mau nanya paket saya dgan resi000213908974 ini udah smpai mana ya,trimakasih🙏🙏
Sudah 6 hari barang saya belum juga sampai. Padahal dari jakarta ke kota saya tidak memakan waktu lama. Saya sangat kecewa dengan pelayanan ekspedisi sicepat. Saya kapok dah.
Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan si cepat. Tidak bertanggung-jawab.
Saya pesan barang tgl 2 Agustus 2019 dengan nomor resi 000240531891 sampai hari ini tidak kunjung datang.
Tidak ada konfirmasi telfun.
Saya cek status tgl 9 Agustus, kok dibilang dikembalikan ke Denpasar dg kode BA (Bad Address).
Mana tanggung-jawabnya.
Saya kapok sekali mengirim barang dengan sicepat.
Terimakasih.
FIX EKSPEDISI INI MERAGUKAN.
CUKUP SEKALI COBA.
BARANG GW MASIH LENGKET D JKT BGSD.
GA DI UPDATE UPDATE SAMPE SEKARANG.