Setelah sebelumnya banyak membahas mengenai jasa layanan pengiriman JNE dan J&T kali ini saya akan membagikan pengalaman sekaligus review kirim paket SiCepat.
Kenapa kok saya tiba-tiba beralih menggunakan SiCepat?
Sebenarnya bukan beralih sih namun lebih tepatnya karena penjual sekaligus pengirim barang yang saya beli hanya menyediakan opsi SiCepat dalam metode pengirimannya. Kebetulan juga saya tinggal di kota Palembang sehingga hampir semua perusahaan layanan pengiriman memiliki jaringan kantor cabang disini dan hal tersebut memudahkan saya untuk mencoba kualitas layanan mereka.
Berdasarkan pengalaman dengan JNE atau J&T lama pengiriman paket dari kota Bandung atau Jakarta ke Palembang adalah rata-rata 2 hari kerja dan bahkan sering lebih cepat daripada itu. Patokan saya jika paket tiba di kota Palembang lebih dari 2 hari kerja maka kinerja pengiriman tersebut patut dipertanyakan.
Dan, ternyata SiCepat mampu memenuhi harapan tersebut.
Saya memesan barang tanggal 15 Juli 2017 dari kota Bandung dan pengirim langsung mengirimkan paket tersebut pada hari itu juga. Paket diterima dan diinput oleh petugas pada malam hari sekitar pukul 19:30 yang berarti paket telah siap untuk diproses di gudang.
Tak butuh waktu lama, masih di waktu yang sama paket telah didaftarkan dan mulai masuk ke batch pengiriman pukul 20:45. Sampai pada titik ini saya cukup yakin bahwa memang proses pendaftaran dan sortir paket di gudang SiCepat telah berjalan normal tanpa kendala berarti.
Di screenshot cek resi di atas memang tidak terlihat adanya pergerakan progress paket di tanggal 16 Juli 2017 karena bertepatan hari Minggu/libur nasional. Biasanya pengiriman (ekspedisi) tetap akan dilakukan walaupun libur.
Esoknya, Senin tanggal 17 Juli 2017 paket telah tiba di gudang/agen SiCepat di kota Palembang. Perkiraan saya sih paket telah tiba hari Minggu kemarin namun mungkin baru diupdate sistem pada hari Senin paginya.
Nah, di sini adalah titik krusial untuk menentukan apakah suatu jasa pengiriman itu kredibel dan bisa dipercaya atau tidak? Kenapa? Kok bisa?
Seperti yang sering saya tulis baik di artikel maupun di kolom komentar bahwa pada dasarnya semua perusahaan jasa pengiriman itu cepat dalam proses pengirimannya (ekspedisi) tapi sering lama ketika sudah sampai di tangan kurirnya.
Sering terjadi kasus paket 1-2 hari sudah tiba di gudang daerah tujuan namun baru diproses oleh kurir untuk dilakukan pengantaran ke alamat 2-3 hari kemudian. Di sinilah titik munculnya banyak komplain dari pelanggan karena kurir tidak profesional.
Kembali ke review kirim paket SiCepat.
Mengetahui bahwa paket telah tiba di Palembang Senin pagi maka saya berharap setidaknya paling lambat siang atau sore hari paket baru akan diantar kurir ke alamat. Namun, ternyata kurir datang lebih cepat daripada harapan saya tersebut.
Sekitar pukul 10.00 pagi, kurir telah tiba dialamat saya dan mengantarkan paket tersebut dengan baik. Hal ini sama persis dengan pengalaman saya kirim paket via J&T dimana proses pengantaran kurir sama-sama cepat di hari yang sama ketika paket telah tiba di gudang daerah tujuan.
Jika dihitung lama pengiriman paket SiCepat dari Bandung ke Palembang adalah tidak sampai 1 hari kerja.
Perhitungan tersebut berdasarkan ketika paket pertama kali diterima di agen SiCepat Bandung sampai paket tiba di tangan saya. Hari Minggu tidak saya hitung karena bukan hari kerja namun jika dihitung secara keseluruhan maka lama pengiriman paket siCepat adalah 2 hari reguler.
Oh ya, data informasi cek resi yang ada di web SiCepat hampir sama dengan keterangan resi JNE sehingga pelanggan tidak perlu bingung jika sudah terbiasa menggunakan/cek resi JNE.
Sampai di sini walaupun baru satu kali menggunakan layanan SiCepat namun secara keseluruhan saya cukup puas karena;
- Harga ongkos kirim yang relatif sama dengan JNE namun lebih cepat dalam pengirimannya
- Cek resi via web Real-time dan informasi keterangan status mudah dimengerti
- Paket langsung diantarkan ketika paket telah tiba di gudang daerah tujuan
- Penerima paket dikirimkan SMS informasi nomor resi
- Kurir yang mengantarkan cukup ramah dan sopan
Karena pengalaman kirim paket dengan SiCepat ini cukup baik maka tidak menutup kemungkinan hanya ada dua jasa pengiriman yang akan sering saya gunakan sehari-hari yaitu J&T dan SiCepat.
Review kirim paket SiCepat ini adalah murni pengalaman saya sendiri tanpa ada Sponsored Post atau Content Placement dari pihak manapun.
Kok barang saya belom sampai ya ..tolong cek no resinya dong 000011396290 paket saya dari bandung ke jakarta selatan
Udah tiga hari barang saya kok statusnya di makassar terus,, kapan sampainya di mamuju tengah.
Barangnya langsung diantar kerumah gak kak kalo pakek sicepat, dari makassar
Tetapi saya membeli barang online di daerah Bandung dan tujuan pengiriman ke daerah saya mungkin tidak lebih dari 30menit tetapi dari hari sabtu sampai hari Senin belum juga sampai
MAU TANYA INI NO RESI SICEPAT BUKAN YA AHX80920.MKSH
Itu kebetulan aja….barang sya mulai tgl 12 diinput sampai sekarang barang gak nyampai”barang msh dijakarta barat….ganti aja namanya dg sikeong
kalau sekarang, jadi lebih lambat. mirip kayak jnt yang tidak bisa ngangkat jumlah kiriman yang semakin banyak.. akhirnya paket pada menginap di gudang. bahkan saya pernah lihat di cabang sicepat paket pada numpuk-numpuk….
Kalau banyak barang yg numpuk2 berarti kekurangan karyawan kurir nya. Harus nya tambah lagi personil kurir nya. Msh banyak pengangguran yg butuh kerjaan.
Paket saya sudah sampai di kantor cabang sejak tgl 4-5-2018 teluk,tapi sampai saat ini 7-5-2018 belum sampai ditangan saya kec sukabumi,namun pada pukul 19’00 ada pemberitahuan via sms memberitahukan bahwa paket telah sampai dan diterima oleh tetangga an dewi,saya tanya sana sini kesemua tetangga gk ada yg nerima paket,bahkan saya sampai tanya ke tetangga lain gang yg bernama dewi,diapun tak terima.yg saya heran jika memang seandainya saya gk ada dirumah pd saat pengiriman,kenapa tidak tlp,lalu sekarang saya harus komplain kemana??? Gk ada yg merasa menerima titipan barang dari pihak sicepat.
pengiriman hari jum’at , resi belum disms smpai skrng kak :v gabisa ngecheck hehe
cek resi di http://www.sicepat.com
Sama….barang sy dr tgl 1 sampe skrg blm dapat sms resi nya
Saya sangat kecewa dengan ekspedisi ini, sudah hbs estimasinya tp barang masih tetap berada di daerah asal pengirim. Msh ttp berada d jakarta. Pdhl selama ini smua jasa pengirimn yg sy pakai selalu tpt waktu, bahkan lebih cepat dr estimasi. Dr jakarta cm sehari sampai 2hr. Lah ini gerak aj nggak tu barang. D komplain jg balasannya lama banget, tanya resi udh d jawab malah g d respon. 😤
Paket saya dari jakarta ke kediri sudah 5 hari blm sampai. Resi dilacak masih ada di surabaya. Kira2 harus nunggu berapa hari lagi ya sampainya?
Sama nih, paket sy dr tgl 31mei – 8 juni hari ini blm sampai jg, hrsnya 2-3hr sdh sampai, diketerangan cek resi paket sdh dibw kurir dr tgl 5, sy sdh telp cs tgl 6 dan cs nya blg akan dibuat laporan spy diantarkan lgs hari itu, tp apa sp hari ini paket blm sampai jg, payah ga akurat
Payah luar biasa expedisi ini, barang saya dr tanggal 6 sampe hari ini tgl 9 masih d Jakarta gk gerak sama sekali, expedisi paling ancur sepengalaman saya, silemot!
Parah paketku gak ada pergerakan sama sekali udah 3 hari masih di bandung terus, bukan sicepat tapi si lemot
Sama. Saya jg sdh 4 hr. Saya coba cek resi masa masih manifested terus.
Saya juga
kok paket saya masih manifested ya dari jakarta barat ke batam, saya sudah menunggu 5 hari ini namanya bukan #sicepat tapi #silemot
Tolong di perbaiki lagi karna barang tidak sampai sesuai jadwal
Kalau saya liht di Tempat pesanan saya. Yaitu Kurir pengirimannya Adalah Kurir Kantor pos. tapi saya cek Nomor resi saya Nggak di kantor pos. Tapi kalau di Sicepat Nomor Resi saya Terlacak .Pertantaan saya Siapa kurir yang nanti Mengirim Barang Saya Kurir Kantor Pos Atau Kurir SICEPAT