Karena belakangan ini saya sering mengirim dan menerima paket maka saya membutuhkan jasa pengiriman yang lebih cepat sampai dan tidak banyak kendala selama proses pengiriman. Setelah mencoba beberapa ekspedisi maka pilihan saya jatuh kepada J&T Express. Memang sih J&T ini belum banyak diketahui oleh masyarakat dan jaringannya pun belum seluas milik JNE, misalkan. Namun yang membuat J&T lebih baik dari JNE adalah sistem alur kerja pengirimannya yang lebih rapi.
J&T sendiri bila dibandingkan dengan JNE tentu sangat jauh perbedaannya tapi untuk masalah ketepatan waktu dan sistem kerja-nya lebih sistematis dan terjadwal sehingga orang awam pun dapat mudah mengerti. Karena tersistem secara baik maka proses pergerakan paket pun dapat dipantau dan diprediksi kapan bakal sampai di tujuan(diluar kendala teknis atau Force Majeure).
Setelah mencoba beberapa kali pengiriman via J&T saya pun dapat menyimpulkan bahwa untuk saat ini (sampai tulisan ditulis) J&T lebih cepat daripada JNE. Untuk memudahkan analisa kenapa J&T lebih cepat daripada JNE, maka saya sajikan gambar alur kerja sistem pengiriman J&T yang diolah dari berbagai sumber.
*Diagram adalah ilustrasi paket telah sampai daerah tujuan dengan contoh rute pengiriman Palembang – Jakarta (PP)
Terlihat dari diagram diatas bahwa garis besar sistem pengiriman J&T terdiri dari 4 bagian utama, yakni;
| Nomor | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Paket telah tiba di daerah tujuan (keluar dari kargo bandara). |
| 2 | Paket dibawa ke gateway atau gudang penyimpanan untuk disortir berdasarkan alamat tujuan masing-masing. |
| 3 | Setelah berhasil disortir paket kemudian di distribusikan ke masing-masing Drop Point J&T yang tersebar di berbagai tempat di kota tujuan. (biasanya Drop Point ada di setiap kecamatan) |
| 4 | Paket sampai di Drop Point kemudian langsung di antarkan oleh kurir ke alamat tujuan yang berada di area pengantaran masing-masing Drop Point tersebut. |
Kemudian, yang menjadi pertanyaan apa rahasia J&T lebih cepat daripada JNE? Jawabannya ada 2 yaitu Drop Point dan pengiriman/pengantaran yang terjadwal.
Drop Point J&T
Untuk ukuran consumer courier J&T itu unik karena mereka tidak membuka agen dengan sistem franchise dimana setiap orang dapat menjadi partner untuk membuka agen-nya masing-masing. J&T memiliki sistem sentralisasi agen yang dinamakan Drop Point yang berfungsi sebagai hub (penghubung) antara pengiriman dan pengantaran paket dari pelanggan.
Drop Point ini biasanya terletak di setiap kecamatan dan untuk kota besar jumlahnya bisa lebih dari satu. Misalkan untuk Palembang sendiri, Drop Point J&T ada di hampir setiap kecamatan sehingga akses pengiriman dan pengantaran paket ke alamat tujuan menjadi lebih dekat.
Setiap Drop Point J&T memiliki sprinter atau kurir-nya masing-masing sehingga tidak ada istilah Drop Point hanya sebagai tempat untuk menerima paket saja.
Pengiriman/Pengantaran Yang Terjadwal
Memang setiap jasa ekspedisi pengiriman pasti memiliki aturan pengiriman dan penganturan yang terjadwal tapi J&T yang saat ini mungkin paling tepat waktu. Setiap paket yang tiba dalam jam kerja langsung diteruskan ke Drop Point atau langsung diantarkan oleh kurir jika telah sampai di Drop Point.
Untuk memudahkan ilustrasi diatas dapat dilihat alur pergerakan paket untuk nomor resi salah satu paket kiriman saya;
Berdasarkan cek resi J&T diatas khususnya pada tanggal 13 Januari 2017 ketika paket tiba di Palembang pada jam 12.55 WIB tak sampai 1 jam kemudian paket langsung diantarkan ke Drop Point Seberang Ulung I (13:43 WIB) dan pukul 14:45 paket tiba di Drop Point dekat rumah saya tersebut.
Nah, disini adalah kunci dari sebuah jasa pengiriman! Berselang 20 menit paket yang telah tiba di Drop Point langsung diantarkan oleh sprinter (kurir) Drop Point ke rumah tanpa pending atau ditunda ke hari berikutnya. Hal ini berbeda jika dibandingkan dengan JNE, misalkan, bahwa kalau paket tiba di siang atau sore hari maka paket tidak akan langsung diantarkan bahkan disimpan dulu di gudang penyimpanan. Baru besoknya paket tersebut ditugaskan ke kurir untuk diantar. Masalahnya kemudian, banyak kurir JNE yang lama mengantarkan paket ke alamat tujuan (bisa berhari-hari kemudian)
Iseng-iseng, saya tanyakan ke pimpinan Drop Point J&T di daerah saya kok bisa J&T lebih cepat dari JNE? Dia bilang bahwa khusus di Drop Point Seberang Ulu I (area dia) semua paket yang tiba di jam kerja (08:00 s/d 17:00) dari Warehouse J&T harus dihabiskan hari itu juga dan tidak ada paket yang tersisa di Drop Point. Jadi, kalau ada paket yang masuk dari Warehouse J&T Palembang ke Drop Point Seberang Ulu I pada jam 16:00 WIB, misalkan, maka akan langsung diproses antar oleh sprinter (kurir) dari Drop Point. Sebaliknya jika ada paket yang tiba diluar jam kerja maka akan disimpan dahulu di Drop Point dan pagi hari jam 08:00 harus sudah ada di tangan kurir untuk diantarkan ke alamat. Luar biasa!
Oleh sebab itu, untuk sekarang jika harus melakukan pengiriman paket/barang saya selalu mengutamakan pakai J&T daripada ekspedisi yang lain, kecuali untuk pengiriman CTC (City To City) antar kota dalam provinsi saya masih setia menggunakan Pos Indonesia yang sejauh ini sudah terbukti 1 hari sampai.
Demikianlah rahasia kenapa J&T lebih cepat daripada JNE! Semoga layanan dan kualitas tetap terjaga dan tidak tergadaikan seiring semakin besar dan populernya J&T di kemudian hari.
Klau ke Bawean kab.Gresik
Justtu jauh lebih cepat sampai JNE & pos daripada J&T
Betul, saya jg sangat puas dg pelayanan J&T sejauh ini, tepat waktu dan tidak terlambat seperti J#E hehehe
paketan dari tanggal 19 sampe sekarang tanggal 21 malem masih blm bisa terkirim , ane mending pake tiki atau pos aja, mana csnya di tlf tetep bahasanya ngga bisa di pertanggung jawabkan . saran ane si jangan coba2 pake jasa dia kalau barang yg di kirim urgent
dedi korbuser itu pemilik saham atau braen ambasador aja ya?
kmaren udah sempet gw kepikiran buat buka usaha Jasa ini
tpi skrng udah ada yang buka dan gw liat usahanya lumayan banyak pesanan tiap hari
J&T tidak menggunakan sistem waralaba seperti JNE jadi kalau ada agen/drop point J&T yang baru buka itu pasti punya J&T langsung bukan milik perorangan.
apakah benar J&T tidak buka keagenan seperti TIKI dan JNE?
sy berniat mendaftar jadi agen J&T, tapi kalau tidak bisa, kayaknya kembali ke pilihan no.2 yaitu JNE.
pantesan sy email ke J&T untuk persyaratan dan prosedurnya, kok tidak dibalas2 ya
Saya.. justru sangat kecewa dengan pegiriman pake JNT dr batam ke Palembang sudah 10 hari paket saya masih dijkrt blm sampe” masih mending JNE kemana” ketimbang JNT
Bener bang
Saya jga nunggu pketan lama
Padahal kan saya jga bnyak kperluan
Setuju. J&T lebih cepat dari JNE. Pengalamnan saya pakai J&T lebih cepat. Walaupun saya hanya pakai J&T REG. Tp kalau saya beli barang dari toko online, saya lebih pilih LEX Express. Lex Express paling cepat pengirimannya di Indonesia dan tarif murah. Makanya saya selalu beli dari Lazada daripada Olshop lokal.
Setuju. J&T lebih cepat dari JNE. Pengalaman saya pakai J&T lebih cepat. Walaupun saya hanya pakai J&T REG. Tp kalau saya beli barang dari toko online, saya lebih pilih LEX Express. Lex Express paling cepat pengirimannya di Indonesia dan tarif murah. Makanya saya selalu beli dari Lazada daripada Olshop lokal.
Paketan belom sampai….dari tanggal 20….ini tanggal 26….tapi belom sampai juga. Nunggu nya lama. Padahal pake J & t reguler
lain lagi ceritanya kalo saya, Banyumas – Purbalingga 3 hari belum sampai di alamat tujuan, padahal barangnya sudah tiba di purbalingga. hari kemarin statusnya barang disimpan di gudang dg alasan no telpon saya katanya tdk dapat dihubungi, dan hari ini statusnya pun sama, barang disimpan di gudang dengan alasan sudah melewati jam perasional kerja drop point 🙁
wih pulang di seberang ulu 1 yah….
ane sberang ulu 2 di 12 ulu
Ngirim brg dr tgl 2 april 2018 sampai tgl 12 april 2018 blom juga sampai. Dr jkt ke pku no resi JD0008428939. Saya tanyakan ke tpt pengiriman tak ada juga respon. Di tlp call center tdk pernah diangkat. Kecewa berat alias kapok ngirim pake jasa ini. Perjanjian 3 hari nyampe. Mending tu2p aja drpd bikin sakir hati. Orang bayar bukan gratis.
Diproses dari tanggal 16 sampe tanggal 21 gak sampe. Dan sharian sudah di drop point gak ada perubahan sama sekali. Sampe alamat aja gak, kecewa parah
Apaan Cepet,paket ku dari Batam Menuju Bekai,Status Nya masih di BTH_Gateaway Udh 2 hari,m,Saya Takutnya paket nya ga nyampe doang😡,nih no. Resi ya JS1775722746
batam emang overload,november kemarin aja 2 minggu ketahan di BTH_Gateway sampe sekarang minimal 5-7 hari kalo dari batam apalagi elektronik harganya diatas 600k biasanya di alihin ke pekanbaru kemudian dikirimkan ke kota tujuan
Dari Batam menuju Bekasi,pada saat keluar dari bandara katamya estimasi nya 5-10 hari. Hadeuuuhh m tambah lama lagi ,Yang J*E m aja statusnya masih di antar kurir ke alamat tujuan, padahal yang dikirim duluan J&T
ke daerah hanau pake jnt cepat tp kurirnya koc gak mau antar sampai rumah ya dan bilang barang klo gak di ambil sendiri dalam 3hr akan di pulangkan ke pengirim koc aneh ya kasian kan yg rumahnya jauh dr daerah kecamatan.
Lebih baik memang daripada J*E. Lebih cepat pengirimanya dan kurir nya lebih bertanggung jawab. Jarak rumah sy ke kota 50 km tp tetap diantar.. beda sama ekspedisi sebelah, kurang bertanggung jawab. Tau nya cuma sms, tidak diambil 7 hari, barang dikirim kembali katanya.
Paket lama sampai… Order dr tanggal 2 tp tgl 7 blom sanpai2… Posisinya 3 hari ada di gudang J&T…
Mana sihh lelet bangettt pakek j&t ini dibanding jne. Lambat!!!
Dari Jakarta Barat ke Bogor, udah masuk hari ketiga barang belum sampai. bisa jadi masuk hari ke empat dah. terlalu banyak drop barang di historynya.
Ga juga sy mlh bilang lama paket sy kirim tgl 15 nih sdh tgl 19 blm jg sampai ke sy paket saya kecewa sy sm jnt