Karena belakangan ini saya sering mengirim dan menerima paket maka saya membutuhkan jasa pengiriman yang lebih cepat sampai dan tidak banyak kendala selama proses pengiriman. Setelah mencoba beberapa ekspedisi maka pilihan saya jatuh kepada J&T Express. Memang sih J&T ini belum banyak diketahui oleh masyarakat dan jaringannya pun belum seluas milik JNE, misalkan. Namun yang membuat J&T lebih baik dari JNE adalah sistem alur kerja pengirimannya yang lebih rapi.
J&T sendiri bila dibandingkan dengan JNE tentu sangat jauh perbedaannya tapi untuk masalah ketepatan waktu dan sistem kerja-nya lebih sistematis dan terjadwal sehingga orang awam pun dapat mudah mengerti. Karena tersistem secara baik maka proses pergerakan paket pun dapat dipantau dan diprediksi kapan bakal sampai di tujuan(diluar kendala teknis atau Force Majeure).
Setelah mencoba beberapa kali pengiriman via J&T saya pun dapat menyimpulkan bahwa untuk saat ini (sampai tulisan ditulis) J&T lebih cepat daripada JNE. Untuk memudahkan analisa kenapa J&T lebih cepat daripada JNE, maka saya sajikan gambar alur kerja sistem pengiriman J&T yang diolah dari berbagai sumber.
*Diagram adalah ilustrasi paket telah sampai daerah tujuan dengan contoh rute pengiriman Palembang – Jakarta (PP)
Terlihat dari diagram diatas bahwa garis besar sistem pengiriman J&T terdiri dari 4 bagian utama, yakni;
| Nomor | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Paket telah tiba di daerah tujuan (keluar dari kargo bandara). |
| 2 | Paket dibawa ke gateway atau gudang penyimpanan untuk disortir berdasarkan alamat tujuan masing-masing. |
| 3 | Setelah berhasil disortir paket kemudian di distribusikan ke masing-masing Drop Point J&T yang tersebar di berbagai tempat di kota tujuan. (biasanya Drop Point ada di setiap kecamatan) |
| 4 | Paket sampai di Drop Point kemudian langsung di antarkan oleh kurir ke alamat tujuan yang berada di area pengantaran masing-masing Drop Point tersebut. |
Kemudian, yang menjadi pertanyaan apa rahasia J&T lebih cepat daripada JNE? Jawabannya ada 2 yaitu Drop Point dan pengiriman/pengantaran yang terjadwal.
Drop Point J&T
Untuk ukuran consumer courier J&T itu unik karena mereka tidak membuka agen dengan sistem franchise dimana setiap orang dapat menjadi partner untuk membuka agen-nya masing-masing. J&T memiliki sistem sentralisasi agen yang dinamakan Drop Point yang berfungsi sebagai hub (penghubung) antara pengiriman dan pengantaran paket dari pelanggan.
Drop Point ini biasanya terletak di setiap kecamatan dan untuk kota besar jumlahnya bisa lebih dari satu. Misalkan untuk Palembang sendiri, Drop Point J&T ada di hampir setiap kecamatan sehingga akses pengiriman dan pengantaran paket ke alamat tujuan menjadi lebih dekat.
Setiap Drop Point J&T memiliki sprinter atau kurir-nya masing-masing sehingga tidak ada istilah Drop Point hanya sebagai tempat untuk menerima paket saja.
Pengiriman/Pengantaran Yang Terjadwal
Memang setiap jasa ekspedisi pengiriman pasti memiliki aturan pengiriman dan penganturan yang terjadwal tapi J&T yang saat ini mungkin paling tepat waktu. Setiap paket yang tiba dalam jam kerja langsung diteruskan ke Drop Point atau langsung diantarkan oleh kurir jika telah sampai di Drop Point.
Untuk memudahkan ilustrasi diatas dapat dilihat alur pergerakan paket untuk nomor resi salah satu paket kiriman saya;
Berdasarkan cek resi J&T diatas khususnya pada tanggal 13 Januari 2017 ketika paket tiba di Palembang pada jam 12.55 WIB tak sampai 1 jam kemudian paket langsung diantarkan ke Drop Point Seberang Ulung I (13:43 WIB) dan pukul 14:45 paket tiba di Drop Point dekat rumah saya tersebut.
Nah, disini adalah kunci dari sebuah jasa pengiriman! Berselang 20 menit paket yang telah tiba di Drop Point langsung diantarkan oleh sprinter (kurir) Drop Point ke rumah tanpa pending atau ditunda ke hari berikutnya. Hal ini berbeda jika dibandingkan dengan JNE, misalkan, bahwa kalau paket tiba di siang atau sore hari maka paket tidak akan langsung diantarkan bahkan disimpan dulu di gudang penyimpanan. Baru besoknya paket tersebut ditugaskan ke kurir untuk diantar. Masalahnya kemudian, banyak kurir JNE yang lama mengantarkan paket ke alamat tujuan (bisa berhari-hari kemudian)
Iseng-iseng, saya tanyakan ke pimpinan Drop Point J&T di daerah saya kok bisa J&T lebih cepat dari JNE? Dia bilang bahwa khusus di Drop Point Seberang Ulu I (area dia) semua paket yang tiba di jam kerja (08:00 s/d 17:00) dari Warehouse J&T harus dihabiskan hari itu juga dan tidak ada paket yang tersisa di Drop Point. Jadi, kalau ada paket yang masuk dari Warehouse J&T Palembang ke Drop Point Seberang Ulu I pada jam 16:00 WIB, misalkan, maka akan langsung diproses antar oleh sprinter (kurir) dari Drop Point. Sebaliknya jika ada paket yang tiba diluar jam kerja maka akan disimpan dahulu di Drop Point dan pagi hari jam 08:00 harus sudah ada di tangan kurir untuk diantarkan ke alamat. Luar biasa!
Oleh sebab itu, untuk sekarang jika harus melakukan pengiriman paket/barang saya selalu mengutamakan pakai J&T daripada ekspedisi yang lain, kecuali untuk pengiriman CTC (City To City) antar kota dalam provinsi saya masih setia menggunakan Pos Indonesia yang sejauh ini sudah terbukti 1 hari sampai.
Demikianlah rahasia kenapa J&T lebih cepat daripada JNE! Semoga layanan dan kualitas tetap terjaga dan tidak tergadaikan seiring semakin besar dan populernya J&T di kemudian hari.
Jujur aja J & T berkali-kali lipat lebih bagus daripada JNE. Ini pengalaman saya belanja online selama ini. Pakai J & T cepat banget sampainya dan tepat waktu,sementara JNE bisa lamaaa banget dan pelayanannya di Drop Point/Kios pun lebih ramah di J & T. Sampe2 saya pikir apa bayaran pegawai JNE yang jaga kios itu kurang ya, wajahnya kok selalu gak enak gitu.
Semua punya pengalaman masing-masing, dan bagi saya j&t sama seperti tukang becak lambat dan bertele-tele. Pusing
Petugas counter J&T maupun JNE saat mengetik nama si penerima+alamat tujuan di resi J&T maupun JNE pasti kurang lengkap huruf ejaannya dan tidak sesuai dengan alamat tujuan yang tertera di paketan. Maka sblm kita kluar meninggalkan counter J&T maupun JNE, kita cek resi di google tuk mengetahui nama si penerima+alamat tujuan itu bnr apa gk bnr dan sesuai apa gk sesuai dg nama si penerima+alamat tujuan yg tertera di paketannya
Smua petugas counter J&T maupun JNE itu mohon di evaluasi lg mslh cara pelayanan,mengetik nama si penerima+alamat tujuan
haa? lebih cepat dari jne? lebih ga jelas iya. nyortis aja ga beres. masa sampe 3 salah sortis dan barang sampe hari keenam blm nyampe jg.
J&t suka mandek update nya alias gak gerak berhari Hari…. Walau mereka tetep kirim di hari libur ya krn update tracking suka ga jelas/ tertahan terkadang brg yg dikirim kurir lain 2-3 hari sampe pake j&t bisa seminggu baru sampe…
Jt kacau lebih lambat dari jne…jne hari ini pesen bsk nyampe kalo jt bsk nya lg nyampe..lebih lama sehari..jne lebih bagus,…sesuai dg pengalaman belanja online saya…
Jt lebih lambat dari jne…jne hari ini pesen bsk nyampe kalo jt bsk nya lg nyampe..lebih lama sehari..jne lebih bagus,…sesuai dg pengalaman belanja online saya…good jne
Saya pernah pakai jasa JNE. Sangat mengecewakan. Paket saya tidak sampai. Malah dikirim ke alamat orang lain. Saya tanya ke JNE nya kaya ga tanggung jawab. Bukan hanya 1 kali. Sudah 3 kali.
Hahh? Lebih cepat dari JNE? Ga salah? Saya pake JNT udah hampir 20 hari ga nyampe2, udah nlpn 2 kali cuma bilangnya mau di proses, udah email ga di bls2, ke akun Ig juga pas di DM cuma bilang nanti di proses, apa itu bisa di sebut lebih cepat dari JNE?
Wkt dcounter j&t tu pengetikan nama si penerima+alamat tujuan yg tertera di resi dh sesuai dg nama si penerima+alamat tujuan yg tertera dipaketan. Mgkn da yg krg penulisan pd alamat+kota+propinsi tujuan. Brp nomor resinya???
Jp0849642928
Untuk no resi itu gimana cerita nya ??
Sudah Aku telp 3 x Call center nya, tp paket belum sampai-sampai juga..
Jp0849642928
Up date tgl 7 Juni 2019, sudah 4x Aku telp Call Center j&t tp paketnya masih belum bergerak sama sekali dari tgl 30 Mei 2019 kemarin..
Klo dri pngalaman sya brtahun2 pke jasa jnt sama jne ( sbnernya trpaksa klo jnt krna sring dpt grtis ongkir ) , bsa disimpulkan jne jauh lebih cpt dri jnt, itu yg saya rasain klo beli brang dri kota lain ke bandar lampung, jne kurirnya cekatan bgt, biasanya klo pgi itu dicek kterangannya akan dikirim ke alamat pnerima, biasanya nympe rumah skitar jam 9 pgi smpe pling siang 12 siang, beda lgi klo jnt, dngn ket yg sama biasanya nympe rumah skitar jam 4 sore smpe jam 7 mlem, dan itu jga pling cpet dri jkt bisa 3 hari bru nympe ke tngan, sdangkan jne pling cpt itu bsa 1 hari doang dri jkt ke tangan di bndar lampung, gk tw ya klo kota lain, pkoknya klo emang buru2 , sya bkal plih jne si dibanding jnt. Itu pngalaman sya pke dua jasa kirim diatas. Skrng sya lgi nyesel ni krna tergiur gretong ongkir akhirnya bli hp lewat jnt, bru nympe bsok kyknya, hri ketiga dri jkt ke bndar lampung, smoga aj hp nya gpp 😣
Saran sih kalo paketnya mau cepat sampai pastiin dulu nomor si penerima aktif kalo ga aktif alamat kurang jelas dan lengkap bahkan warga ga ada yang kenal dengan nama si penerima gimana mau terkirim
Jne lebih cepat dan mantap…dari j& t…leler dan ga akurat…
Pengalaman saya selama ini sih J&T lebih lambat dari JNE,, Kalau dari desa saya ke kota, JNE 1 hari, J&T 2 hari, tapi tarif J&T lebih murah kalau ngirim antar kota seprovinsi saya bahkan ke provinsi lain.
Tapi itu tergantung jam berapa kita menyerahkan paketnya, JNE kalau udah lewat jam 12 siang, jadi 2 hari, sama kayak J&T.
J&T lebih mahal tarifnya kalau ngirim paket dari provinsi lain ke alamat saya.
J&T saya pakai untuk kirim paket ke luar provinsi saya, JNE saya pakai untuk ngirim paket dari provinsi lain ke alamat saya.
Itu kalau harga barangnya dan urgensinya sesuai, kalau tidak ya pakai POS.
Tapi… percayalah semua akan delay dan error juga pada akhirnya, mau jasa ekspedisi mana pun, semua pernah saya rasakan sendiri.
Jadi kalau ada perbedaan pendapat bahwa ekspedisi A lebih cepat dari B, ternyata Anda pakai ekspedisi A justru lambat,, nah jangan koar-koar, berarti Anda lagi apes aja.
Alhamdu lillaah, sebelumnya saya bersyukur karena bisa transfer barang via J&T. Dan tentunya saya menyampaikan terima kasih kepada semua orang yang menjadi petugas J&T atas semua jasa baik mereka. Dari pengiriman barang yang saya lakukan, saya merasa lebih nyaman pakai J&T. Maaf, bukannya membaik-baikkan J&T, tapi J&T memang sangat baik untuk pengiriman barang. Fakta yang tidak bisa kita ingkari bahwa pada hari Sabtu dan Minggu J&T tetap beroperasi menjalankan tugasnya. Jadi, dari hal itu saja kita sudah tahu bahwa J&T lebih cepat dalam pengiriman barang, tanpa menunggu sampai hari Senin baru diproses lagi. Selain itu, tentu cara kerja J&T lebih rapi. Semoga J&T bisa terus meningkatkan layanannya bagi semua orang dan bisa menjadi idola terbaik bagi semua orang, aamiin.
Bosok, paket dari bekasi depok dibalikin bekasi lagi, makanannya jadi bosok.
Beda wilayah beda pula permasalahan nya… Di daerah saya khusus nya jnt lebih cepat dari JNE, tapi kalo mau yang lebih cepat pake si cepat aja…
Saya juga percaya jnt bagus, tapi saya pernah dapat kurir yg kurang bagus menurut saya. Di laporan barang sudah diterima oleh saya padahal barang blm sampai ada yg selang beberapa jam, ada yg sampe nginep. Mungkin krn aturan kantor yg mengharuskan paket sampai semua dihari itu sedangkan kurir bnyk paket yg harus dikirim dia terpaksa buat laporan dulu sebelum barang dikirim untuk menjaga perfomanya. Kasus seperti ini terjadi tidak hanya sekali dan tidak hanya saya untuk lokasi bandarlampung. Tapi untuk lokasi kampung saya kurirnya sgt bagus, drop point lumayan jauh dr rumah saya dan kondisi jalan kurang baik, tapi kurir mengantar dihari yg sama, pagi sampe Kecamatan siang sudah sampai rumah.
Saran sih kalo paketnya mau cepat sampai pastiin dulu nomor si penerima aktif kalo ga aktif alamat kurang jelas dan lengkap bahkan warga ga ada yang kenal dengan nama si penerima gimana mau terkirim
Mohon info utk pengiriman barang seluruh indonesia