Isi Blog Hilang Gara-Gara Kesalahan Hosting Byethost

Ini mungkin akan menjadi post yang sangat tidak mengenakan bagi saya pribadi dan khususnya bagi hosting gratis Byethost. Bagaimana tidak, sebagian isi blog saya hilang gara-gara terjadi error pada harddisk server Byethost. Ceritanya kemarin saya mengupdate manual blog ini dari versi 2.8 ke versi terbaru WordPress yakni versi 3. Dan semua proses tersebut berjalan mulus tanpa menemui gangguan apapun. Dan saya dapat menggunakan blog seperti biasanya seperti mengupdate plugins, menginstall theme, menulis post baru atau hal biasa lainnya.

Keesokan harinya, seperti biasa saya mengecek blog saya dan lagi-lagi semuanya berjalan mulus namun siangnya mulai saya rasakan ada beberapa hal yang janggal seperti beberapa kali blog saya down, tidak dapat diakses, proses loading yang lama atau Error Connecting Database. Saya pikir ini adalah salah satu pertanda biasa karena memang ya kurang lebih beginilah penyakit standar hosting gratisan. Dan memang, nyatanya blog saya dapat diakses setelahnya. Dan saya anggap itu biasa dan bukan masalah yang terlalu serius, buktinya uptime masih 99 persen.

Kemudian, bencana terjadi. Malam harinya sekitar pukul 21.30 saya kembali mengecek blog dan alangkah terkejutnya saya ketika membuka blog ini tiba-tiba isi dan tampilan blog kembali pada kondisi 2 minggu yang lalu. Saya mencoba untuk berpikir positif mungkin ini karena cache blog sedang error dan saya kembali mengecek melalui browser lain yang telah saya set untuk tidak memakai cache dan menemui hal yang sama. Wow, sesuatu buruk sedang terjadi, pikir saya. Dan memang benar ketika saya mencoba untuk masuk ke halaman admin ternyata WordPress roll back ke kondisi dimana ketika terakhir saya mengupdate blog ini. Maksudnya kembali ketika saya harus memutakhirkan database yang ada (kalau anda pernah mengupdate WordPress manual pasti tahu akan hal ini). Saya lakukan proses ini dan blog lancar kembali namun dengan beberapa post yang hilang dan tampilan yang masih 2 minggu yang lalu. Oh, great, post dan komentar saya hilang.

Sialnya, database yang saya update adalah database sehari dimana blog ini terakhir diupdate dan saya pun pasrah karena hanya 1 post saja yang terselamatkan. Betapa sial dan tepatnya waktu.

Penasaran dan kesal dengan kejadian ini saya mengirimkan ticket ke layanan pelanggan byethost dan untungnya komplain saya dibalas dengan sangat cepat hanya 2 menit dan mereka mengatakan bahwa isi blog saya hilang dikarenakan ada kerusakan harddisk pada server mereka. Dan mereka hanya dapat menyelamatkan beberapa file yang ada pada pelanggan mereka dan tidak semua isi blog dapat terselamatkan. Berikut screenshot dari jawaban pihak Byethost.

[Screenshot tidak dapat ditampilkan karena file hilang akibat kesalahan proses perpindahan hosting. -db]

Tidak ada yang lebih menakutkan bagi seorang blogger ketika mengetahui bahwa isi blog mereka hilang karena kesalahan pihak hosting. Dan berhubung ini adalah hosting gratisan maka apa boleh buat? Jalan satu-satunya adalah sering-sering back-up blog anda. Dan memang itulah jalan terakhir.