Saya banyak sekali mendapat komentar atau email yang menanyakan tentang JNE. Memang kebanyakan komentar dan email tersebut masih berkisar tentang lambatnya pengiriman paket, status JNE yang rancu atau hal-hal prosedural lainnya. Namun ada beberapa pertanyaan yang sedikit mengusik saya karena ada indikasi penipuan oknum JNE. Apalagi tadi pagi saya membaca kolom Surat Pembaca di harian Kompas yang isinya penipuan daring yang membawa nama JNE.
Seketika saya langsung teringat ada beberapa komentar di post-post sebelumnya mengenai kasus serupa. Kasus ini melibatkan seseorang yang mengaku sebagai petugas JNE dan meminta biaya untuk bea cukai dan pajak barang. Terus terang kasus ini meresahkan saya karena sudah sering terjadi dan korbannya pun sudah cukup banyak. Oleh karena itu saya akan sedikit menjelaskan modus-modus penipuan yang sering dilakukan oleh oknum JNE,
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Meminta Biaya Tambahan Untuk Bea Cukai dan Pajak Barang
Untuk pengiriman dalam negeri tidak akan ada biaya tambahan untuk bea cukai atau pajak apapun. Harga yang harus dibayarkan oleh pengiriman adalah hanya ongkos kirim (ongkir) dan asuransi (kalau diminta). Kecuali untuk barang elektronik mungkin petugas JNE akan mewajibkan pengirim untuk mengasuransikan paketnya dengan tujuan mengurangi resiko kerusakan selama proses pengiriman. Semua pengiriman dalam negeri JNE tidak melalui Dirjen Imigrasi sehingga tidak ada yang namanya bea cukai. Bea cukai hanya dikenakan untuk barang (paket) yang masuk dari luar negeri (impor).
Modus Penipuan Oknum Dengan JNE Meminta Ongkos Kirim Lebih Mahal Dari Harga Resmi
Semua ongkos kirim JNE adalah otomatis dari sistem dan ongkos kirim yang resmi dan berlaku untuk semua agen JNE adalah yang tertera di situs resmi JNE. Semua ongkos kirim JNE tidak termasuk asuransi. Jika ada petugas JNE yang meminta ongkos kirim lebih mahal daripada harga resmi berarti itu patut dicurigai apalagi dengan memakai alasan yang tidak masuk akal. Biasanya yang meminta harga ongkos kirim lebih mahal itu subagen yang ada di daerah-daerah karena wilayahnya mungkin belum termasuk di dalam sistem harga JNE.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Membayar Packing Kayu
Pengirim tidak wajib untuk packing kayu terhadap paketnya. Packing kayu dapat dilakukan sendiri oleh pengirim atau meminta bantuan petugas JNE untuk dibuatkan packing kayu dengan kesepakatan harga tertentu namun ini sifatnya antara dua pihak saja. Ada beberapa kasus, pengirim diwajibkan untuk packing kayu terhadap paketnya dengan mengharuskan membayar sejumlah uang tertentu sama petugas JNE. Hal tersebut tidak benar karena packing kayu hanyalah media pengamanan terhadap barang kiriman. Paket yang isinya barang elektronik yang rentan pecah atau rusak misalkan TV, Laptop, PC atau lainnya memang akan lebih baik dengan packing kayu tapi jika pengirim tidak menginginkan maka petugas JNE tidak dapat memaksa.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Kirim Dengan YES
Tidak ada alasan bagi petugas JNE untuk mengharuskan setiap pengiriman dengan menggunakan YES karena pilihan tetap pada keputusan pengirim. Pengirim harus hati-hati dengan YES karena tidak semua daerah tercover dengan layanan YES. Saya memiliki pengalaman ketika bekerja di luar daerah dimana hanya ada subagen JNE disana, banyak pengirim yang dijanjikan pakai YES oleh petugas JNE agar dapat cepat sampai padahal dari daerah sana tidak ada layanan YES di daftar ongkos kirim situs resmi JNE. Alhasil pengirim sudah membayar mahal namun paket tetap menggunakan REG.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Merusak Isi Paket Dengan Alasan Untuk Memeriksa Paket
Ada seorang pembaca di blog ini yang berkomentar mengenai kerusakan paketnya namun ketika dikonfirmasi dengan petugas JNE dikatakan bahwa petugas JNE berhak untuk mengecek isi paket pengirim sehingga kondisi paket tidak seperti sediakala. Hal tersebut tidak benar karena semua paket yang dikirimkan oleh JNE telah melalui proses screening dan X-Ray di bandara khusus untuk pengiriman antar daerah yang menggunakan pengiriman udara. Selain itu sebelum paket dikirimkan semua pengirim sudah mendeklarasikan isi paketnya ke petugas JNE jadi tidak ada alasan apapun bagi petugas JNE untuk mengecek isi barang tanpa persetujuan awal dari pengirim dan penerima (kecuali ada laporan dari pihak Kepolisian), walaupun sangat jarang.
Hal-hal diatas merupakan sedikit contoh dari modus penipuan oknum JNE yang patut diketahui oleh pengirim maupun penerima paket. Memang tidak semua petugas atau oknum JNE seperti itu tapi kewaspadaan tetap saja diperlukan bagi kita sebagai konsumen yang telah membayar mahal untuk jasa pengiriman.
Update 5 Maret 2018Bagi Anda Yang Masih Belum Yakin Apakah Sudah Tertipu Belanja Online. Silakan baca artikel terbaru saya berikut ini.
Bagi yang ada informasi tambahan dapat menuliskannya di kolom komentar. Terima Kasih.
morien says
20 July 2017 at 22:22kalo mendapat hadia dri jne itu beneran atau bohongan mas .. dengan syarat mingirimkan pulsa 300 ribu mendapat kan hp smasung s7 / oppo f1s
Dion says
20 July 2017 at 23:18Bohongan. Saat ini JNE tidak sedang mengadakan kuis ataupun pemberian hadiah apapun. Kalaupun memang benar dapat hadiah pasti tidak akan dikenakan biaya apapun juga.
Via septiana says
20 February 2019 at 06:09Sya beli notebook seharga 550rb. Sore sya tfkn shrga 600rb trmasuk ongkir. Mlamnya sya di telpon dari pihak jne. Dan dia minta uang untuk membuat note seharga 1050 sbgai dana jaminan dan akan dikembalikan paling lmbat 5 menit. Lalu sya tanya kpd pennual trs dia bilang ikuti aj, tfkn aj dlu, itu nnti uang anda akn dikembalikan. Trs sya tnya lgi ke pihak jne” kalau misalkan sya gk bsa tfkn gmn?” lalu pihak jne bilang” barang anda akan kami sita sebagai barang bm dan anda akn dituntut sebagai penadah barang dan dilaporkan ke polisi” dan sya kaget dengar it. Apakah itu benar??
Dion says
20 February 2019 at 12:33100% penipuan dan jangan transfer berapapun atau kepada siapapun. Kamu sudah tertipu dari awal pertama kali beli. Itu modus mereka untuk menakut-nakuti korban. Sebaiknya lain kali lebih hati-hati.
achmad. says
24 July 2017 at 04:03Saya pernah bertransaksi , membeli sebuah camera digital dan saya ditelpon diminta transper sejumlah uang yg mengaku dari petugas jne, untuk wajib membayar asuransi kalau tidak barangnya ditahan.. Apa betul begitu.?
Dion says
24 July 2017 at 12:04Tidak ada seperti itu. Modus penipuan dan yang pasti bohong kalau ada petugas JNE yang meminta uang asuransi.
nanang says
26 July 2017 at 15:30Terus bagaimana mas, kameranya sudah sampai d tangan ?
Danny says
26 July 2017 at 13:40Mau nanyak gan
Sy pesen iphone 6s dari jakarta yg dikirim oleh tmen sy tapi pihak jne mintaq uang 1.350 untuk biaya asuransi karna barang yg sy pesen tergolong barang mewah itu katanya dan jika sya sudah transfer uangnya setelah 15 menit akan langsung di kembalikan dan jne bilang sebagai bukti semple asuransi
galih maharani putri says
31 July 2017 at 10:12iya saya juga sama, saya beli hp samsung S7 edge dengan harga 750 ribuu, akan tetapi setalah pengiriman saya ditlvon dri pihak Jne, bahwasannya harga hp saya mahal mewah tetapi saya membelinya dengan harga murah.. dan dengan modus seprti ituu bilangnta 15 mnit setelh transfer uang dkembalikan sayA disruh transfer 1.500.000 tetapi br saya kirim 500 rb.. saya udh mikir ini pasti penipuan….
nur says
10 August 2017 at 09:18gmna mba’?? hpnya udh nyampai blm??
Choco says
12 October 2017 at 17:06Iya saya juga sama seperti itu membeli hp s7 edge trus dimintai uang sebesar 2jt500 untuk biaya asuransi karena barang saya mewah, apakah itu betul ya? Saya agak sedikit kecewa dan bingung, tolong mas pencerahan nya
Dion says
12 October 2017 at 20:54Pajak Barang Mewah itu dikenakan ketika proses impor di bea cukai bukan ketika proses pengiriman dalam negeri. Untuk asuransi itu nilainya hanya 0.5% dari harga barang, itupun kalau mau diasuransi karena sifatnya gak wajib.
Jika ada yang minta apapun dengan jumlah berapapun selain ongkir resmi adalah murni PENIPUAN.
Novian says
13 April 2018 at 23:31Saya juga kena.
Awalnya saya beli iph 6s dengan dp 1juta. Setelah itu paginya JNE telp saya minta asuransi 1juta. Telp lagi minta 1.5juta untuk mengACC no resi.
Kerugian saya 3.5juta
Salman Statham says
26 July 2017 at 21:10Mas saya mau tanya,kalo isi paket tidak sesuai dengan yang tercantum didata dan barang itu tertahan dan akan dikembalikan ke pengirim.Apakah pengirim dikenakan denda saat pengembalian paket?
Terima kasih sebelumnya
Dion says
26 July 2017 at 21:41Nggak kok. Paket akan dikembalikan seperti biasa tidak ada denda atau bayar apapun.
Salman Statham says
27 July 2017 at 16:33Kenapa ya mas agen JNE nya tetep bersikukuh minta biaya administrasi sebesar Rp 100.000 ,saya belum ambil barangnya apa saya hubungi CS JNE langsung ya?
Terima kasih informasinya sangat membantu sekali mas.
Dion says
27 July 2017 at 19:00Itu tandanya oknum JNE tersebut bermaksud memeras karena tidak ada biaya apapun untuk ambil paket yang telah dikembalikan. Bisa ancam saja oknum tersebut untuk dilaporkan ke manajemen.
Abdul khalik says
27 July 2017 at 13:49Saya disuruh bayar biaya cukai padahal barang poso menuju sulawesi selatan (palopo) katanya asuransi dn gila tarifnya 1.750.000 mohon penjelasannya. Hubungi saya 082188338172 untuk menjelesaikan paket saya. Paket berharga atau bapak/ibu melampirkan nomor hpnya yang bisa saya hubungi. Terimakasih
Aji says
29 July 2017 at 22:55Saya juga sama seperti itu di tlpn bea cukai dan minta uang segitu.. tolong yg bisa kasih sran
Aji says
29 July 2017 at 22:53Sya juga barsan beli sebuah kamera. Dan sampai sekarang blm sampai jga. Dan pernah di tpln bea cukai karna katanya barang BM. Terus saya di suruh bayar sejumlah uang untuk memberikan uang kpada beacukai ke rek pribadi. Dengan janji kan di kembalikan stlah barang di kirim. Dan saya tak mnanggapi semua itu
Dion says
29 July 2017 at 23:07Ya, benar. Itu penipuan. Dari awal memang barang sudah tidak akan dikirim karena penjual satu komplotan dengan oknum JNE, asuransi atau bea cukai tersebut.
akbar says
30 July 2017 at 11:27saya mau tanya kmrn sya bli pket mainan anak secara online dkrm melalui jne,padahal pengiriman dr dlm negri trus sya dpt tlp bsknya ngakunya dri bea cukai bndara sukarno hatta,yg sya bingung ko knpa bsa d tahn pihak bea cukai dan dia mnta sya srh lngkpn no ppn,klo tdk dia mnta uang 2500000 ngakunya untuk pembtan no ppn klo tdak brng ttp d thn pdhlkn pmblian mainnnya aja cmn seharga 650 rbu +ongkir .tolongdong mnta pencerahannya…
Dion says
30 July 2017 at 11:30Itu penipuan ya karena untuk pengiriman dalam negeri gak mungkin berurusan dengan Bea Cukai. Modus kasus seperti ini sudah banyak dan sering terjadi belakangan. Jangan transfer uang berapapun dan ke siapapun.
galih g sebesar maharani putri says
31 July 2017 at 10:22tapi saya udah transfer 500 ribu.. dan disuruhntransfer lagi 1 juta,.. karna saya beli hp mewah katanyaa. dan saya diancam klo ga dikirm nanti saya berurusan sama pihak asosiasi gituu.. gimna mas tolong bantuu.. saya beli hp samsung seharga 750 rbu bilangnya itu promosii cuci gudang jadinya harga murah… dan tiba2 1 jm kemudian saya dihubungu trus oleh oihak jne surh transfer uang sebesar 1.500.000.. gimna dong? dan dia bilangnya setlh saya transfer 15 mnit kemudian lngsung dukirim kmbali
galih maharani putri says
31 July 2017 at 10:26gimna nih kira2 bisa dilaorkan kmna yaa?
Novian says
13 April 2018 at 23:35Syaa juga kena kak
Sheila says
30 July 2017 at 16:58Saya barusan aja beli barang promo dan taunya itu black market original, dan saya harus membayar uang perlindungan konsumen sebesar 1.970.000 rupiah, atau tidak saya akan ditahan minimal 1th penjara atau denda 200jt. Itu penipuan atau beneran ya? Krn setau saya di jne tidak ada uang perlindungan seperti itu, dan dari jne nya ngotot harus bayar dalam waktu 1 jam. Apakah itu penipuan? Dan dari tokonya pun di lokasinya di shoppee di jogja dan ternyata barang yang saya beli dari Sulawesi
Dion says
30 July 2017 at 23:04Itu murni penipuan ya. Sudah banyak modus seperti itu. Dari awal paket memang sudah tidak akan dikirim. Dan penjual beserta oknum JNE atau siapapun itu adalah satu komplotan.
Babe says
5 October 2017 at 18:56Lalu, apakah sang penjual juga menipu?
Dion says
5 October 2017 at 20:58Penjual memang sudah dari awal penipu dan berkomplot dengan orang yang mengaku oknum JNE atau bandara, dll.
Megauli says
1 August 2017 at 15:52Itu daya pesan brg elektronik pihak jne meminta transfer uang 4x lipat dr hsrga barang untukbaladan jaminan asuransi krn d anggap handphoneya ilegal gmn tu benar gak mas
Dion says
1 August 2017 at 21:40Gak benar. Itu penipuan.
robby says
1 August 2017 at 15:58kak, saya beli barang yg katanya sih barang bm. Tapi setelah saya transfer uangnya barangnya gk dikirim, dengan alasan sy harus membayar bea cukai sebesar 1,2 jt, tapi setelah itu uang sy yg 1,2 jt itu dikembalikan lagi. Karena itu cman buat bukti semata. apakah itu tipuan kak?
Dion says
1 August 2017 at 21:40Ya benar itu murni penipuan. Sudah sering terjadi modus seperti itu akhir-akhir ini.
christopher says
2 August 2017 at 19:36Saya dapat kiriman entah dr siapa dan saya merasa tdk pernah beli barang dr online shop manapun.
Tgl 28 Juli saya terima paket, yg tdk jelas pengirimnya (saya tdk kenal nama pengirim hanya ditulis dropship tanpa ada no. HP) isi nya hanya jepit rambut kupu2 , 1 biji. Yg lbh aneh nya lg nama lengkap dan alamat lengkap saya tercantum, tetapi dgn nomor yg saya tdk tahu nomor siapa. NB : Pengiriman dr JNE Juanda, Surabaya
Hari ini 2 Agustus, Saya terima 2 amplop paket (dalam 1 resi) dari org tidak jelas (hanya tertulis Lintas Andalan, Jepara tanpa No. hp pengirim). Isi nya Pasta gigi, dan garam meja. dan lagi2 nama lengkap dan alamat lengkap saya tercantum, tetapi dgn nomor yg saya tdk tahu nomor siapa. 1 amplop tertulis nomor hp yg sama dgn pengiriman 28 Juli. 1 amplop dgn no. hp berbeda lagi. NB : Pengiriman dr JNE Semarang Jl. Kyai Saleh.
Dion says
2 August 2017 at 19:52Wah, ngeri juga kalau ada modus salah kirim paket seperti itu. Sebaiknya paket-paketnya disimpan dan jangan dibuang untuk dijadikan bukti kalau nanti ada niat jahat dari pengirimnya
nur says
4 August 2017 at 17:17selamat sorr?? mas.saya pesen hp dh hatga 750.000.saya udh transfer DP nya 250.000.tp dr pihak JNE baru bs kirim itu hp setelah saya transfer nea cukai kpd pihak JNE.di karenakan hp tsb katanya dari BLACK MARKET.dan uang yg 500.000 akan di transfr balik dalam waktu kurang lebih 20 menit setelah uang itu masuk ke no rekening mrk..aku harus bagaimana ya?? makasih
Dion says
4 August 2017 at 22:43Itu modus penipuan ya. Udah banyak korban seperti itu.
nur says
6 August 2017 at 16:41apakah bisa d laporkan ke polisi mas?? mksh
Dion says
6 August 2017 at 23:14Bisa dong.
nur says
7 August 2017 at 07:42mksh ??
Budi fadillah says
9 August 2017 at 16:12Kejadiannya sama seperti yg saya alami
ihsan says
5 August 2017 at 07:21paket barang saya udah 1 minggu belum nyampe2.. cek di histori pengiriman masih di jakarta..barusan hubungi bantuan di bukalapak..dgn status ” Received at origin Gateway (Gateway Jakarta)- maksudx apa yah???
Dion says
5 August 2017 at 10:59Paket tujuan kemana? Kalau di luar Jakarta berarti paketnya masih tertahan di gudang Jakarta.
Muhammad arfan says
9 August 2017 at 07:08Apakah ada yang bisa buat bukti pengirimam jne plus dgn cap nya mas..
Dion says
9 August 2017 at 15:36Maksudnya bagaimana ya? Sekarang banyak slip nomor resi yang palsu apalagi yang lembar putih hasil print itu.
Vembri says
9 August 2017 at 07:39Saya bru saja beli kamera dslr dg harga 2,2 jta trus online shopnya tlp suruh bayar 50% dri harga barang untuk asuransi, barangnya sudah di jne, katanya barang saya tercampur dg barang ilegal ,trus saya tanya no resinya katanya di offline kan
Trus gimana solusinya gan
Dion says
9 August 2017 at 15:35Gak ada solusi karena dari awal memang sudah ada modus penipuan. Sebaiknya jangan transfer apapun lagi.
Muhammad arfan says
9 August 2017 at 09:12Mas knp sya cek nmor resix trus tlisanx maaf nomor resi jne blum bisa kami cek itu mksdx apa mas
Dion says
9 August 2017 at 15:34Berarti nomor resinya bisa jadi salah, tidak terdaftar atau belum diinput di sistem.
Budi fadillah says
9 August 2017 at 16:172 hari yg lalu saya juga ngalamin seperti ini,resi tidak bisa di cek,otomatis stelah satu hari jdi bimbang,akhirnya saya chat tuh si penjual tp jawabannya malh suruh tebus uang jaminan karna barang di tahan bea cukai,hati2 klo sudah ada alasan seperti itu abaikn saja,saya juga tertipu
Fadil says
9 August 2017 at 11:56Ternyata sebelumnya sudah banyak korban,dan saya juga mengalaminya membeli hp harga 750rb yg sudah di tf,stlah itu si penjual kirim bukti foto resi,tp setelah satu hari resi tidak bisa di temukan,saya komplain ke si penjual katanya barang di thn bea cukai,klo ingin lolos saya harus bayar tebusan barang sebesar 500rb,tp saya sadar saya sudah kena tipu,saya lngsung abaikan,mungkin lg sial saja juga untuk pngalaman ke depannya…
utiwijaya says
10 August 2017 at 13:05Kak, mau nanya dong, aku juga terhasut haarga hp murah, jadilah aku pesen dengan harga 1,7 juta, nah pagi td Ada pihak bandara telpon, ktanya barang saya illegal/black market dan tidak Ada harga barang resmi, jd sebelum pihak kedua tau, saya disuruh transfer uang 3,2 juta ke pihak bandara klo gk mau dilaporkan ke polisi, saya hubungin penjual ktanya saya suruh transfer dlu, krna dia lg rapat, nanti stelah rapat diganti, saya gk mau transfer, tp pihak bandara ngancem terus mau lapor polisi dan tinggal nunggu dijemput aja, apa bener mas, pihak bandara lapor polisi klo Ada ketahuan 1 barang illegal? saya aja gk tau sblum nya klo itu ilegal
Dion says
10 August 2017 at 13:24Itu penipuan ya. Seperti yang sudah sering di-sharing disini bahwa itu modus mereka. Dari awal penjual dan orang yang mengaku dari bea cukai/pajak/dll adalah satu komplotan. Paket memang tidak dikirim dari awal dan hanya ingin memeras saja. Jangan diladeni dan jangan transfer uang apapun kepada siapapun. Itu cuma ancaman omong kosong.
Semoga membantu.
utiwijaya says
10 August 2017 at 13:44Makasih banyak maaas, tp misal nya beneran ya mas, emang beneran Ada ya mas, pihak bandara yg lapor me polisi karna ditemuin satu barang illegal??
Irawan says
28 May 2018 at 15:37Kak saya juga seperti itu kenak tipu. Dan saya sudah trasfer uang barang nya 1juta..
Dan daya di telvn pihak bea cukai perpajakan. Di ancam suru bayar 3 juta biar barang lewat..
Irawan says
28 May 2018 at 18:10Dan yang bikin saya percaya penelvon memakai no seperti ini +62816273659.
Irawan says
28 May 2018 at 18:12Itu lha nomor yang menelvon saya dengan mengatasnamakan pihak bea cukai perpajakan..
Byuntaehyung says
9 July 2018 at 09:18Apa barangnya tetep sampai rumah?
puji says
14 November 2018 at 03:33kasus’ny kak uti persis kya yg bru saya alami, beda’ny klo saya pengiriman burung love bird dari lampung modus tdk ada sertifikat dri dinas peternakan n karantina hewan..
di telor trus sama yg mengaku dari pihak bea cukai bandara juanda…
hrus byar denda 2,2jt transfer di rek bendahara perpajakan Jakarta di ksih wktu 10’mnit dgn alasan kburu polisi dtang mlakukan pemeriksaan…
utiwijaya says
10 August 2017 at 14:40Makasih yaa kak, oh ya kak, klopun misal nya kejadian nya beneran, apa iya beneran Ada mas pihak bandara yg lapor polisi Karna Ada 1 barang illegal yg dkirim via JNE?? soalnya takut aja dikira bneran penadah, pdahal sya gk tau apa apa
Makasih mas
Dion says
10 August 2017 at 15:53Nggak dong. Ini sudah saya buatkan artikel terbaru mengenai modus penipuan online. Persis seperti yang banyak pembaca alami disini. Sila dibaca;
https://goo.gl/GF4cyi
Fitri says
23 June 2018 at 12:56Mas dion mau tanya dong saat ini saya sedang mengalami hal seperti komentar di atas gimana solusinya, ??? Mohon jawabannya mas terima kasih sampai saat ini mereka masih meneror saya kejadiannya kemarin saya harus gimana ya, lapor kepolisian kah
amelia says
12 August 2017 at 08:56Barang ku belum datang sampe sekarang no resi 013150065211717 dan 010100089405017 status pengiriman tidak berubah dari tanggal 9 sampai sekarang