Saya banyak sekali mendapat komentar atau email yang menanyakan tentang JNE. Memang kebanyakan komentar dan email tersebut masih berkisar tentang lambatnya pengiriman paket, status JNE yang rancu atau hal-hal prosedural lainnya. Namun ada beberapa pertanyaan yang sedikit mengusik saya karena ada indikasi penipuan oknum JNE. Apalagi tadi pagi saya membaca kolom Surat Pembaca di harian Kompas yang isinya penipuan daring yang membawa nama JNE.
Seketika saya langsung teringat ada beberapa komentar di post-post sebelumnya mengenai kasus serupa. Kasus ini melibatkan seseorang yang mengaku sebagai petugas JNE dan meminta biaya untuk bea cukai dan pajak barang. Terus terang kasus ini meresahkan saya karena sudah sering terjadi dan korbannya pun sudah cukup banyak. Oleh karena itu saya akan sedikit menjelaskan modus-modus penipuan yang sering dilakukan oleh oknum JNE,
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Meminta Biaya Tambahan Untuk Bea Cukai dan Pajak Barang
Untuk pengiriman dalam negeri tidak akan ada biaya tambahan untuk bea cukai atau pajak apapun. Harga yang harus dibayarkan oleh pengiriman adalah hanya ongkos kirim (ongkir) dan asuransi (kalau diminta). Kecuali untuk barang elektronik mungkin petugas JNE akan mewajibkan pengirim untuk mengasuransikan paketnya dengan tujuan mengurangi resiko kerusakan selama proses pengiriman. Semua pengiriman dalam negeri JNE tidak melalui Dirjen Imigrasi sehingga tidak ada yang namanya bea cukai. Bea cukai hanya dikenakan untuk barang (paket) yang masuk dari luar negeri (impor).
Modus Penipuan Oknum Dengan JNE Meminta Ongkos Kirim Lebih Mahal Dari Harga Resmi
Semua ongkos kirim JNE adalah otomatis dari sistem dan ongkos kirim yang resmi dan berlaku untuk semua agen JNE adalah yang tertera di situs resmi JNE. Semua ongkos kirim JNE tidak termasuk asuransi. Jika ada petugas JNE yang meminta ongkos kirim lebih mahal daripada harga resmi berarti itu patut dicurigai apalagi dengan memakai alasan yang tidak masuk akal. Biasanya yang meminta harga ongkos kirim lebih mahal itu subagen yang ada di daerah-daerah karena wilayahnya mungkin belum termasuk di dalam sistem harga JNE.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Membayar Packing Kayu
Pengirim tidak wajib untuk packing kayu terhadap paketnya. Packing kayu dapat dilakukan sendiri oleh pengirim atau meminta bantuan petugas JNE untuk dibuatkan packing kayu dengan kesepakatan harga tertentu namun ini sifatnya antara dua pihak saja. Ada beberapa kasus, pengirim diwajibkan untuk packing kayu terhadap paketnya dengan mengharuskan membayar sejumlah uang tertentu sama petugas JNE. Hal tersebut tidak benar karena packing kayu hanyalah media pengamanan terhadap barang kiriman. Paket yang isinya barang elektronik yang rentan pecah atau rusak misalkan TV, Laptop, PC atau lainnya memang akan lebih baik dengan packing kayu tapi jika pengirim tidak menginginkan maka petugas JNE tidak dapat memaksa.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Kirim Dengan YES
Tidak ada alasan bagi petugas JNE untuk mengharuskan setiap pengiriman dengan menggunakan YES karena pilihan tetap pada keputusan pengirim. Pengirim harus hati-hati dengan YES karena tidak semua daerah tercover dengan layanan YES. Saya memiliki pengalaman ketika bekerja di luar daerah dimana hanya ada subagen JNE disana, banyak pengirim yang dijanjikan pakai YES oleh petugas JNE agar dapat cepat sampai padahal dari daerah sana tidak ada layanan YES di daftar ongkos kirim situs resmi JNE. Alhasil pengirim sudah membayar mahal namun paket tetap menggunakan REG.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Merusak Isi Paket Dengan Alasan Untuk Memeriksa Paket
Ada seorang pembaca di blog ini yang berkomentar mengenai kerusakan paketnya namun ketika dikonfirmasi dengan petugas JNE dikatakan bahwa petugas JNE berhak untuk mengecek isi paket pengirim sehingga kondisi paket tidak seperti sediakala. Hal tersebut tidak benar karena semua paket yang dikirimkan oleh JNE telah melalui proses screening dan X-Ray di bandara khusus untuk pengiriman antar daerah yang menggunakan pengiriman udara. Selain itu sebelum paket dikirimkan semua pengirim sudah mendeklarasikan isi paketnya ke petugas JNE jadi tidak ada alasan apapun bagi petugas JNE untuk mengecek isi barang tanpa persetujuan awal dari pengirim dan penerima (kecuali ada laporan dari pihak Kepolisian), walaupun sangat jarang.
Hal-hal diatas merupakan sedikit contoh dari modus penipuan oknum JNE yang patut diketahui oleh pengirim maupun penerima paket. Memang tidak semua petugas atau oknum JNE seperti itu tapi kewaspadaan tetap saja diperlukan bagi kita sebagai konsumen yang telah membayar mahal untuk jasa pengiriman.
Update 5 Maret 2018Bagi Anda Yang Masih Belum Yakin Apakah Sudah Tertipu Belanja Online. Silakan baca artikel terbaru saya berikut ini.
Bagi yang ada informasi tambahan dapat menuliskannya di kolom komentar. Terima Kasih.
Saya kemarin beli kamera canon lewat online .tapi pihat JNET bilang tranver uang untuk biaya asuransi kameranya udah saya kirim Rp.600.000 awalnya pihak JNET bilang pas,hari itu saya nungu paketnya datang,ngak datang2 .hari berikutnya muncul lagi sms dari pihak JNET kirim lagi uang sebesar 500.000.saya jadi kesal dan leman.apa betul pihak JNET minta asunrasi seperti pengalaman saya
kmrn sabtu saya belanja online baby walker buat baby saya kta hrge 525rb
ditambah ongkir 75rb.tidak menjelaskan kl pk bea cukai segala.saya awal saya tny pengiriman dari tangerang cm ongkir itu aj.gak tau saya uda transfer dg jumlah segtu.gak tau e dimintaiin duit lg 1,5jt kata buat jaminan dipengiriman.saya ragu koq pk gtu ktae itu kiriman dari bmw hrs melalui biro cukai.saya ditlp trs pihak toko disrh transfer dl ktae buat jaminan ntar 10mnt kembali lg.kami sekeluarga gk percy.pihak jne kow ad peraturan gtu ya.ktae itu peraturan baru.
Sama kak. Saya juga begituðŸ˜
.jadi gimana agan transfer gak uangnya ? soalnya adek saya bgtu juga barang paket.a dari surabaya tertahan di bea cukai bandara soetta trus pihak cukainya minta uang jaminan 3,2 juta pdhl barangnya cuma 600ribu harganya
Saya juga kemaren sama kejadiannya seperti komentar diatas, saya beli leptop
Harga barang 1jt, suruh bayar lg 3,5 saya bayar, pass kejadian itu saya tidak sadar seperti orang dihipnotis,. Dan pihak JNE terus mengancam akan di laporkan ke polda bali,. Apakah itu benar? Kalo sudah banyak korban kenapa d diemin masalah kaya gini harus di tindak lanjuti oleh pihak hukum!!!
Gan skarang ini sya sdah d jne dan barang anda sdah d titip gan tetapi barang anda blum memiliki notabill pmbelian dari kasir barkot kami gan krena barang yg kami tawarkan kpda anda itu kan harga promo gan jdi kami d sini meminta bantuan smentara anda d bebankan dana sebesar 1jt rupiah dan itu hanya sementara sja gan nanti sya transfer blik kerekening pribadi anda gan. Setelah anda slesaikan dana tesebut yg 1jt langsung anda kirim nmor rekening pribadinya anda gan pling lama 5 mnit strlah anda transfer sya langsung jg transfer balik k rekening pribadinya anda gan. Uang yg 1jt itu tdk usah anda tkutkan atau khawatirkan ga krena hanya sementara sja dan akan sya transfer balik dan untuk harga barang anda tetap 500rb gan tdk ada tbahan harga gan
Ini screan cutt..wa ane bang apakah penipuan y…..
Samaaa saya baru kemarin seperti itu😥😥😥malah ada Tlp bilangnya JNE dan nakut2in ngancam segala sampe bisa dipenjara segala
YaAllah kok sama ðŸ˜ðŸ˜
Saya mo bli hp online ko jadi takut ya kalo di tipu uang dh saya kirim brang gk di tranfer ada yg seperti fikiran sya gk nih
Fikir 2 kali dlu kak, mending beli lngsng atau cod saja
Saya miris dan sedih membaca komentar teman-teman yang tertipu. Ternyata masih banyak ya yang belum paham sistem pengiriman, dan masih banyak juga yang jahat banget sampai tega-teganya menipu. Jadi dari kasus yang saya baca baik di post (yang termuat di koran itu) dengan kasus di komentar, bukan pihak JNE yang menipu. Lebih memungkinkan sellernya sendiri yang mengatasnamakan JNE. Seller mengatakan dia sudah kirim barang, padahal nyatanya belum. Dia melimpahkan kesalahan pada JNE. Idealnya kalau memang seller mengirim, pasti resi langsung keluar. Saya puluhan kali pakai kurir JNE, J&T, bahkan Pos Indonesia, sekali kirim barang langsung dikasih resi. Bahkan saya pakai online resi J&T (yang kalau ke counter tidak perlu bayar lagi), saya tetap minta diprintkan resi fisik untuk bukti andai-andai kurirnya mau ‘main nakal’. Kalau mau asuransi atau packing kayu pun langsung bayar di tempat.
Lucunya lagi ada komentar yang bilang harus transfer sejumlah x ke kurir/bea cukai/seller, kalau tidak …. (ada ancaman). Jelas sekali penipuan. Yang katanya bawa2 polisi sama wartawan juga lucu sekali, coba kita balik bilang bawa polisi ke sellernya, pasti sellernya takut duluan.
Be a smart buyer, please.
.jadii ga usah di bayar ya gan ? apa di blokir aja nmor yg hubungin itu? soalnya adek saya baru dpat gitu di tlpon terus kta.a dr pihak bea cukai bandara soetta ngancam juga pke polisi klo ga d byarkan jaminan itu pdhl bli hp 600rb tp mnta jaminan.a 3,2 juta kasian adek sya msih skul kos lg dia krn jauh dr org tua ..mhon pencerahan.a gan
Saya juga pernah beli online melalui IG atas nama galaxy watches Bandung nomor wa 085314550001 saya tergiur promo jam alxandre cristie dengan harga 800rb…akhirnya saya tranfer dengan melampirkan bukti TF.setelah itu tiba2 ada telpon masuk katanya dari JNE dg nomor tlpn +6285338866123 saya di suruh tranfer lagi 750rb buat jaminan setelah itu uang mau di transfer balik ke rekening saya..karna saya mesasa curiga saya gak transfer lagi uang jaminan itu.setelah debat lama sama kedua orang di atas pemilik toko dan petugas yg ngaku dari Jne..tiba2 nomor saya di blokir..pengalaman aja buat temen2 jangan tergiur promo yg harganya miring…saya sdh tertipu 800rb waspadai nomor di atas..
Saya tadi dpt messenger dr Oppo Indonesia katanya dpt hadiah n hrs nya pajak via bank a/n rizkynuari JNE, apa benar ada karyawan JNE bernama rizkynuari. Aku