Saya banyak sekali mendapat komentar atau email yang menanyakan tentang JNE. Memang kebanyakan komentar dan email tersebut masih berkisar tentang lambatnya pengiriman paket, status JNE yang rancu atau hal-hal prosedural lainnya. Namun ada beberapa pertanyaan yang sedikit mengusik saya karena ada indikasi penipuan oknum JNE. Apalagi tadi pagi saya membaca kolom Surat Pembaca di harian Kompas yang isinya penipuan daring yang membawa nama JNE.
Seketika saya langsung teringat ada beberapa komentar di post-post sebelumnya mengenai kasus serupa. Kasus ini melibatkan seseorang yang mengaku sebagai petugas JNE dan meminta biaya untuk bea cukai dan pajak barang. Terus terang kasus ini meresahkan saya karena sudah sering terjadi dan korbannya pun sudah cukup banyak. Oleh karena itu saya akan sedikit menjelaskan modus-modus penipuan yang sering dilakukan oleh oknum JNE,
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Meminta Biaya Tambahan Untuk Bea Cukai dan Pajak Barang
Untuk pengiriman dalam negeri tidak akan ada biaya tambahan untuk bea cukai atau pajak apapun. Harga yang harus dibayarkan oleh pengiriman adalah hanya ongkos kirim (ongkir) dan asuransi (kalau diminta). Kecuali untuk barang elektronik mungkin petugas JNE akan mewajibkan pengirim untuk mengasuransikan paketnya dengan tujuan mengurangi resiko kerusakan selama proses pengiriman. Semua pengiriman dalam negeri JNE tidak melalui Dirjen Imigrasi sehingga tidak ada yang namanya bea cukai. Bea cukai hanya dikenakan untuk barang (paket) yang masuk dari luar negeri (impor).
Modus Penipuan Oknum Dengan JNE Meminta Ongkos Kirim Lebih Mahal Dari Harga Resmi
Semua ongkos kirim JNE adalah otomatis dari sistem dan ongkos kirim yang resmi dan berlaku untuk semua agen JNE adalah yang tertera di situs resmi JNE. Semua ongkos kirim JNE tidak termasuk asuransi. Jika ada petugas JNE yang meminta ongkos kirim lebih mahal daripada harga resmi berarti itu patut dicurigai apalagi dengan memakai alasan yang tidak masuk akal. Biasanya yang meminta harga ongkos kirim lebih mahal itu subagen yang ada di daerah-daerah karena wilayahnya mungkin belum termasuk di dalam sistem harga JNE.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Membayar Packing Kayu
Pengirim tidak wajib untuk packing kayu terhadap paketnya. Packing kayu dapat dilakukan sendiri oleh pengirim atau meminta bantuan petugas JNE untuk dibuatkan packing kayu dengan kesepakatan harga tertentu namun ini sifatnya antara dua pihak saja. Ada beberapa kasus, pengirim diwajibkan untuk packing kayu terhadap paketnya dengan mengharuskan membayar sejumlah uang tertentu sama petugas JNE. Hal tersebut tidak benar karena packing kayu hanyalah media pengamanan terhadap barang kiriman. Paket yang isinya barang elektronik yang rentan pecah atau rusak misalkan TV, Laptop, PC atau lainnya memang akan lebih baik dengan packing kayu tapi jika pengirim tidak menginginkan maka petugas JNE tidak dapat memaksa.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Kirim Dengan YES
Tidak ada alasan bagi petugas JNE untuk mengharuskan setiap pengiriman dengan menggunakan YES karena pilihan tetap pada keputusan pengirim. Pengirim harus hati-hati dengan YES karena tidak semua daerah tercover dengan layanan YES. Saya memiliki pengalaman ketika bekerja di luar daerah dimana hanya ada subagen JNE disana, banyak pengirim yang dijanjikan pakai YES oleh petugas JNE agar dapat cepat sampai padahal dari daerah sana tidak ada layanan YES di daftar ongkos kirim situs resmi JNE. Alhasil pengirim sudah membayar mahal namun paket tetap menggunakan REG.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Merusak Isi Paket Dengan Alasan Untuk Memeriksa Paket
Ada seorang pembaca di blog ini yang berkomentar mengenai kerusakan paketnya namun ketika dikonfirmasi dengan petugas JNE dikatakan bahwa petugas JNE berhak untuk mengecek isi paket pengirim sehingga kondisi paket tidak seperti sediakala. Hal tersebut tidak benar karena semua paket yang dikirimkan oleh JNE telah melalui proses screening dan X-Ray di bandara khusus untuk pengiriman antar daerah yang menggunakan pengiriman udara. Selain itu sebelum paket dikirimkan semua pengirim sudah mendeklarasikan isi paketnya ke petugas JNE jadi tidak ada alasan apapun bagi petugas JNE untuk mengecek isi barang tanpa persetujuan awal dari pengirim dan penerima (kecuali ada laporan dari pihak Kepolisian), walaupun sangat jarang.
Hal-hal diatas merupakan sedikit contoh dari modus penipuan oknum JNE yang patut diketahui oleh pengirim maupun penerima paket. Memang tidak semua petugas atau oknum JNE seperti itu tapi kewaspadaan tetap saja diperlukan bagi kita sebagai konsumen yang telah membayar mahal untuk jasa pengiriman.
Update 5 Maret 2018Bagi Anda Yang Masih Belum Yakin Apakah Sudah Tertipu Belanja Online. Silakan baca artikel terbaru saya berikut ini.
Bagi yang ada informasi tambahan dapat menuliskannya di kolom komentar. Terima Kasih.
Rata2 sama modusnya, hari ini ditelfon dari pihak jne. Batu kali ini blanja online ribet. Beli 1 set karpet karaktek dan karpet malaysia. Ktanya lg promo 10 hari yg lalu. Total blanja kemarin hampir 700rb udh sama ongkir. Yg jual ramah bnget gk ada kecurigaan. Karena emang biasa blnja online. Tiba2 td dong ditelfon jne suruh bayar asuransi 1jt lebih. Kaget. Ktanya 10 menit lg dibalikin. Saya tanya barang ada di soekarno hatta. Pdhal beli di bandung. Mulai curiga. Pihak yg mengaku jne pun mulai gugup karena saya kasih pertanyaan bnyak bgt. Akhirnya ditutup telfon. Dan lgsung chat toko karpet dan dia minta maaf karena gk ada pemberitahuan sbelumnya. Lgsung saya sadar waahh kena tipu ni. Lgsung ku wa tu toko online. Bilang lillahitaala gk iklas. Ktanya klo blom diselesaikan gk bakal dikirim barangnya. Sayabbilang klo sampe transfer sama aja ketipu 2x. Akhirnya ya rela gk rela kena tipu.
Itu mas kasih uang nya 1 jta lagi?
aku jg sm begitu mbak dr karpet karakter bandung jg suruh bayar asuransi lg 1 jt katanya 10 menti uangnya dibalikin…tp aku udah curiga. jd uangnya g aku transfer. soalnya aku mnt nmr resinya lama g dikasih-kasih disitu aku curiga nya. klo jd aku transfer berarti ketipu 2 x…Terus akhirnya aku suruh cancel barangnya tp katanya g bisa uangnya jg g bs kembali. udah deh dr situ berarti aku ketipu……
Buat temen2 hati2 klo belanja online khususnya karpet karakter bandung….jgn tergiur sm hrg promo2…modus itu.
aku jg sm begitu mbak dr karpet karakter bandung jg suruh bayar asuransi lg 1 jt katanya 10 menti uangnya dibalikin…tp aku udah curiga. jd uangnya g aku transfer. soalnya aku mnt nmr resinya lama g dikasih-kasih disitu aku curiga nya. klo jd aku transfer berarti ketipu 2 x…Terus akhirnya aku suruh cancel barangnya tp katanya g bisa uangnya jg g bs kembali. udah deh dr situ berarti aku ketipu……
Buat temen2 hati2 klo belanja online khususnya karpet karakter bandung….jgn tergiur sm hrg promo2…modus itu.
Says juga ketipu Dr Afiqah online bandungbeli laptop barang dah di Jne tapi resi gak dikasih2 eh malah ditelpon dengan Andaman bila gak bayar asuramsi sebesar1,6 juta barang ditahan Dan says dilaporkan ke polisi sebagai penadah barang illegal krena hargavlaptop dibawah harga promokok aneh namanya harga promo kan terserah penjual bukan pembeli yang nentukan
Mas Dion, mau tanya dong saya order barang dari Medan tgl 9 juni dipakaikan YES trus baru dikirim hri senin pagi,trus saya sambil pantau resinya dan sekarang barusan tadi saya cek di status pengirimannya masih “received at origin gateway (MEDAN)” jam 18:26 itu bener aja atau gimana ya? Bingung saya kok seharian barangnya di medan aja sampe sore,proses sorting nya juga lama banget
Sepertinya kemarin aku juga kena tipu. Aku beli hp iphone harga 500rb katanya promo, dg nunjukin fto sertifikat usaha, ktp, sama sim nya tp ftonya gk begitu kelihatan. Aku yg tergiur langsung aja pesan. Transfer uang 500rb, keesokannya aku ditelfon sma pihak jne utk biaya asuransi 1jt 500rb. Aku tanya sama penjual, ktanya emang gitu dn disuruh transfer ke norek nya penjual. Aku bilang kalau aku gk punya uang, gk lama kemudian penjual ngabarin kalau gk papa bayar 500rb aja katanya ada keringanan dari phak jne nya. Akhirnya aku transfer 500rb, katanya barang akan dikirim dan smpek keesokan harinya jam 4. Eh tiba2 aku disuruh selesaikan dulu biaya asuransinya 500rb lagi. Nanti stlh itu nggk akan ada lagi biaya, itu yg terakhir. Katanya juga kalau pihak jne masih minta biaya lagi, akan dituntut pihak jne nya sama penjual. Itu penipuan yaa kak?
Selamat de, anda kena penipuan. Iphone 4 bekas aja ga ada yg 500… Kalo ada harga yg terlalu murah, wajib dicurigai. Kalo mau lapor polisi, kalo engga, ikhlasin aja. Semoga jadi pelajaran.
Sma ini kasusnya hari ini pada saya gimana intu penipuan bukan soalnya saya mau kirim ke oknum beacuke nih katanya kalo gak akan di serah ke polisi sebagai kasus penadah tolong bantuan nih
Saya jugaa kena tipu sy beli i phone shrga 1 jtaa trus ad tlp dr pajak sya hrus byar pajak y shrha 2.950. Syaa bilang saya ga ada uang y sgtu trus dy bilang klo ga akn bermasalah dn kena sidang. Itu sy blii lokasi y d bandung..tko online y sya cmn bisa byar 1 juta sjaa..udh gtu sy di mnta krim paksa sisa y lagi.
Ya allah nasib kita sama kak @caramel says.
Saya digitukan juga saya tergiur dengan hp murah pencucian gudang…
Saya transfer 500 ribu dan waktu barang saya di kirim melalui jne di foto ada nama saya nomor hp saya dan alamat saya…
Lalu keesokan harinya saya di telfon dari pihak jne… Katanya barang saya di tahan di kantor jne.. Karna barang yang saya beli tidak diketahui oleh bea cukai… Jadi disuru transfer uang 1,5 juta 15 menit dibalekkan.. Gak saya transfer gadak uang…
Dan saya bilang ke penjual nya…
Menurut admin gimana barang saya sudah dalam perjalanan atau belom??.. Dan uang yang diminta transfer cuma saya transfer setengah apakah dibalekkan???
Saya diminta kirim uang jaminan asuransi
Apa itu bagian dari peraturan resmi dari pihak JNE??mohon pencerahannya
Mas saya mau tanya apakah benar untuk JNE pusat tidak menyertakan jenis layanan dan stempel JNE, yang mengakibatkan pada saat saya cek no resinya paket yang dikirimkan tidak dapat ditemukan, mohon infonya mas terimakasih.
Apakah pihak jne ada asuransi tuk pengiriman kursi kayu jati dgn seharga asuransinya sebesar rp.1,420.000? soalnya saya beli kursi kayu jati belanja online dan sy udh trnsfr hrga brng+ongkirnya..dan tiba2 kemarin malam penjualnya tlpn menginfokan bhwa ada asuransi pengiriman dr pihak jne dan saya di suruh tf malam itu jg biar beres,sy dan suami blg kl kmi ga bs tf mlm ini pak..Tetap aj c penjualan nyolot ktanya hanya formalitas aj nnti uangnya di kirim kmbli k mba…Makany saya mulai curiga masa ada asuransinya c Jne.
Saya hari ini ketipu. Beli hp Samsung S7 edge 2900 pas udah di jne pihak JNE nelpon suruh TF uang jaminan senilai harga si Samsung itu. Katanya uang jaminan kalo udah nanti 10 menit LG di TF ulang. Disangka barang BM blabla lah lagu lama.
Saya belanja sepeda listrik dan dgn jsa jne
Setelah selesay oembayaran ada pihak jne tlepon, dangan meminta uang asuransi sementara sebesar 750.000 dan saya percaya karna uang di kembalikan setelah barang pesanan sampai
Setelah udah transfer
Ke esokan harinya saya di tlepon yg ngakunya org bea kukai, dan mengancam saya karena beli barang ilegal dan saya bingung saya beli online di tokonya bilang di jkarta.
Dan saya pun kaget knp saya mau di tangkap. Dan pihak yg mengaku dari bea cukai meminta uang sebesar 3300.000 dan uang pengeluaran sebesar 800.000 dan katanya setelah itu bisa langsung kirim ke rmh. Saya panik dan saya bayar ke esokan harinya sya di minta lg sebesar 1 000.000 katanya biaya terkhir barang sudah di bandara halim
Lah saya emosi mereka kira saya punya pohong uang
Tolong pihak jne tindak lanjuti org org ini
Saya ingin uang saya kembali
Saya punya bukti transfer sebanyk 5 struke bukti transfer dan no org” yg terlibat penipuan ini
Yg mengaku petugas bea cukai dgn mengatas namakn heru
No hp : 0816272317
Dan suryoto mengaku sebagai pihak jne
No hp : 0856 5740 0616
Suryoto bos mengaku ats namakn pihak jne
No hp : 0857 9657 8945
Dewi yg menjadi seles
No hp : 0823 5229 7224
aku jg sm begitu mbak dr karpet karakter bandung jg suruh bayar asuransi lg 1 jt katanya 10 menti uangnya dibalikin…tp aku udah curiga. jd uangnya g aku transfer. soalnya aku mnt nmr resinya lama g dikasih-kasih disitu aku curiga nya. klo jd aku transfer berarti ketipu 2 x…Terus akhirnya aku suruh cancel barangnya tp katanya g bisa uangnya jg g bs kembali. udah deh dr situ berarti aku ketipu……
Buat temen2 hati2 klo belanja online khususnya karpet karakter bandung….jgn tergiur sm hrg promo2…modus itu.
aku jg sm begitu mbak dr karpet karakter bandung jg suruh bayar asuransi lg 1 jt katanya 10 menti uangnya dibalikin…tp aku udah curiga. jd uangnya g aku transfer. soalnya aku mnt nmr resinya lama g dikasih-kasih disitu aku curiga nya. klo jd aku transfer berarti ketipu 2 x…Terus akhirnya aku suruh cancel barangnya tp katanya g bisa uangnya jg g bs kembali. udah deh dr situ berarti aku ketipu……
Buat temen2 hati2 klo belanja online khususnya karpet karakter bandung….jgn tergiur sm hrg promo2…modus itu. Inget y temen2 dr karpet karakter bandung…modus penipuan dengan iming2 promosi.