Saya banyak sekali mendapat komentar atau email yang menanyakan tentang JNE. Memang kebanyakan komentar dan email tersebut masih berkisar tentang lambatnya pengiriman paket, status JNE yang rancu atau hal-hal prosedural lainnya. Namun ada beberapa pertanyaan yang sedikit mengusik saya karena ada indikasi penipuan oknum JNE. Apalagi tadi pagi saya membaca kolom Surat Pembaca di harian Kompas yang isinya penipuan daring yang membawa nama JNE.
Seketika saya langsung teringat ada beberapa komentar di post-post sebelumnya mengenai kasus serupa. Kasus ini melibatkan seseorang yang mengaku sebagai petugas JNE dan meminta biaya untuk bea cukai dan pajak barang. Terus terang kasus ini meresahkan saya karena sudah sering terjadi dan korbannya pun sudah cukup banyak. Oleh karena itu saya akan sedikit menjelaskan modus-modus penipuan yang sering dilakukan oleh oknum JNE,
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Meminta Biaya Tambahan Untuk Bea Cukai dan Pajak Barang
Untuk pengiriman dalam negeri tidak akan ada biaya tambahan untuk bea cukai atau pajak apapun. Harga yang harus dibayarkan oleh pengiriman adalah hanya ongkos kirim (ongkir) dan asuransi (kalau diminta). Kecuali untuk barang elektronik mungkin petugas JNE akan mewajibkan pengirim untuk mengasuransikan paketnya dengan tujuan mengurangi resiko kerusakan selama proses pengiriman. Semua pengiriman dalam negeri JNE tidak melalui Dirjen Imigrasi sehingga tidak ada yang namanya bea cukai. Bea cukai hanya dikenakan untuk barang (paket) yang masuk dari luar negeri (impor).
Modus Penipuan Oknum Dengan JNE Meminta Ongkos Kirim Lebih Mahal Dari Harga Resmi
Semua ongkos kirim JNE adalah otomatis dari sistem dan ongkos kirim yang resmi dan berlaku untuk semua agen JNE adalah yang tertera di situs resmi JNE. Semua ongkos kirim JNE tidak termasuk asuransi. Jika ada petugas JNE yang meminta ongkos kirim lebih mahal daripada harga resmi berarti itu patut dicurigai apalagi dengan memakai alasan yang tidak masuk akal. Biasanya yang meminta harga ongkos kirim lebih mahal itu subagen yang ada di daerah-daerah karena wilayahnya mungkin belum termasuk di dalam sistem harga JNE.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Membayar Packing Kayu
Pengirim tidak wajib untuk packing kayu terhadap paketnya. Packing kayu dapat dilakukan sendiri oleh pengirim atau meminta bantuan petugas JNE untuk dibuatkan packing kayu dengan kesepakatan harga tertentu namun ini sifatnya antara dua pihak saja. Ada beberapa kasus, pengirim diwajibkan untuk packing kayu terhadap paketnya dengan mengharuskan membayar sejumlah uang tertentu sama petugas JNE. Hal tersebut tidak benar karena packing kayu hanyalah media pengamanan terhadap barang kiriman. Paket yang isinya barang elektronik yang rentan pecah atau rusak misalkan TV, Laptop, PC atau lainnya memang akan lebih baik dengan packing kayu tapi jika pengirim tidak menginginkan maka petugas JNE tidak dapat memaksa.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Kirim Dengan YES
Tidak ada alasan bagi petugas JNE untuk mengharuskan setiap pengiriman dengan menggunakan YES karena pilihan tetap pada keputusan pengirim. Pengirim harus hati-hati dengan YES karena tidak semua daerah tercover dengan layanan YES. Saya memiliki pengalaman ketika bekerja di luar daerah dimana hanya ada subagen JNE disana, banyak pengirim yang dijanjikan pakai YES oleh petugas JNE agar dapat cepat sampai padahal dari daerah sana tidak ada layanan YES di daftar ongkos kirim situs resmi JNE. Alhasil pengirim sudah membayar mahal namun paket tetap menggunakan REG.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Merusak Isi Paket Dengan Alasan Untuk Memeriksa Paket
Ada seorang pembaca di blog ini yang berkomentar mengenai kerusakan paketnya namun ketika dikonfirmasi dengan petugas JNE dikatakan bahwa petugas JNE berhak untuk mengecek isi paket pengirim sehingga kondisi paket tidak seperti sediakala. Hal tersebut tidak benar karena semua paket yang dikirimkan oleh JNE telah melalui proses screening dan X-Ray di bandara khusus untuk pengiriman antar daerah yang menggunakan pengiriman udara. Selain itu sebelum paket dikirimkan semua pengirim sudah mendeklarasikan isi paketnya ke petugas JNE jadi tidak ada alasan apapun bagi petugas JNE untuk mengecek isi barang tanpa persetujuan awal dari pengirim dan penerima (kecuali ada laporan dari pihak Kepolisian), walaupun sangat jarang.
Hal-hal diatas merupakan sedikit contoh dari modus penipuan oknum JNE yang patut diketahui oleh pengirim maupun penerima paket. Memang tidak semua petugas atau oknum JNE seperti itu tapi kewaspadaan tetap saja diperlukan bagi kita sebagai konsumen yang telah membayar mahal untuk jasa pengiriman.
Update 5 Maret 2018Bagi Anda Yang Masih Belum Yakin Apakah Sudah Tertipu Belanja Online. Silakan baca artikel terbaru saya berikut ini.
Bagi yang ada informasi tambahan dapat menuliskannya di kolom komentar. Terima Kasih.
Saya ingin bertanya, sya pnya kasus serupa tp bkan hp, melainkan kucing persia excotic yg sya bli 1,8 n tranfer kmren,, n sudah brtnya ad sertifikat ato tidak tp dya hanya blg ad sertifikat vaksin na.. ,lalu pagi na brg dkirim kbadan karantina, tp selang brapa jam pihak pnjual mnelpon blg kalau pngitiman trhambat krna hewan tidak bersertifikat.. , n mnyuruh sya mngirimkan uang sbesar 3,7 krna dya blg bkal ancam hukuman klo tidak mngurus, krna dblg sperti tu sya kirim dgn sjumlah yg dya minta, n akan menanggung biaya itu n blg akan dkembalikan lg, dan dya mngaku tidak ad biaya ap lg, tp slang brapa mnit dya mnelpon lg. Dan mnta biaya 5,7 untuk surat ap yg sya g tau, klo sma kta2 na sya kirim.. , lalu , selang berapa menit lg dya mnelpon lg. , proses na sdah selesai nmun krna pngiriman na sudah over mka ad polisi dr jogja yg akan mengantar langsung, n dsuruh menebus surat jalan seharga 7,7 , n sya g bsa mlakukan itu dkarna kn jumlah yg sngat bsar yg sya kluar kn, jdi npa sya pihak pmbeli yg mrasakan kerugian na,, dn tsya tnya kn lagi , dya mngambil jalur ilegal yg sya g ketahui.. Tnpa brtnya apa pun.. , sya mrasa dibongi.. ,, n mnjrumuskan sya slku prmbeli.. ,! Apa ini termasuk penipuan, krna sya mnta surat2 na tdak ad bukti, sya persa dbohongi.. Bsa mnta bantuan nya mas dion
Saya mau bertanya …
Kemarin kakak saya mengirim paket untuk saya lewat JNE..
Dan paket saya ada jam tangan dan HP..
Karna saya tidak tahu keterangan nya ternyata baju dan jam tangan..
Yang sampai hanya jam tangan dan daster (itu pun bukan milik saya dasternya)..
Lalu HP saya tidak ada…
Berarti dari pihak JNE sudah membongkar Isi paket saya..dan mengambil HP saya..
Ketika saya menelvon pihak JNE ..mereka hanya mengatakan kalau barang hilang itu bukan tanggung jawab kami.
Tolong lah pihak JNE ..jangan lah kalian membongkar kembari paket orang lain..sedangkan paket tersebut bukan hak anda..
Dan tolong bagi yang tau nomer telepon pusat JNE denpasar.gudang…
Mohon hubungi nomer di bawah ini.saya meminta HP saya kembali.
083115651711
https://infoalamattelpon.blogspot.co.id/2016/11/alamat-gudang-pusat-jne-denpasar.html : silakan lihat di link ini, semoga membantu
Saya mau bertanya..
Apa benar sekarang penerimaan barang dari JNE disuruh tanda tangan di HP??
Bukannya di kertas resi penerimaan?
Mohon penjelasannya
Kurang tahu juga ya. Selama ini di tempat saya masih tanda tangan di kertas resi. Mungkin saja itu kebijakan JNE di tempat Anda yang sudah beralih ke digital.
Beberapa kali saya juga terima paket dari JNE harus ttd di HP petugas. Dan tadi siang bukan hanya ttd di HP, malah harus difoto sambil pegang paketnya.
Apa memang harus begitu ya?
Mhn penjelasannya.
Kalau untuk foto sambil menerima paket memang beberapa jasa pengiriman mengharuskan seperti itu, SiCepat salah satunya. Hal tersebut dilakukan untuk meminimalisir terjadinya salah kirim atau klaim dari penerima yang belum menerima paket padahal sudah.
Gan kalo udah ketipu kayak kasus kasus yg diatas kira kira uangnya bisa kembali apa nggak yah ?
Yang jelas, barang tidak dikirim uang pun tidak kembali. Ruginya double.
Apa maksudnya barang di tahan untuk instruksi selanjutnya.
Berati saya sekarang kenak tipu juga dong nasip-nasip malang sekali padahal beli nya di online shopee tapi tidak bisa menjamin kalau tidak ada penipuan kasus nya sama seperti SAUDARA WAYAN SUJANA cumak beda barang hp sdh di kirim mtk lagi kirim uang belum di balikin mintak di kirimin lagi
Saya kemarin tertipu dngan orang yg mengatas nm kn ASURANDI RAMAYANA TBK jne, yg mminta saya untuk mngirim kn uang, asuransi ,dan paking kayu atas pket jam tangan yg saya beli ,janji uang kmbali, tpi smpai sekarang uang pun tdak kmbli, malah WA saya d blok, itu gimana y pak, penjlasan nya, saya mau uang saya kembali.. Maka nya saya brani trf krna da di kirim kn lampiran bukti dr ASURANSI ini yg mnunjukan n keterangan pketan saya.. Trima kasih mohin bantuan nya
Saya juga kenal tipu sama JNE saya beli kamera Canon 700D saya beli 2 jt tapi Mintak tambah uang jaminan atau nota nya sebanyak 5 juta 900 ribu, kalau gak di laporkan ke kepala bay cukay katanya dan Anda di tahan katanya,,,
Saya mau tanya apakah JNE juga mengecek pembelian barang promo? Saya di minta biaya jaminan atau pajak karena yg saya beli adalah barang promo
Ya nggak dong. Ini termasuk modus penipuan baru dan sebaiknya hati-hati ya. Jangan transfer uang berapapun kepada siapapun.