Saya banyak sekali mendapat komentar atau email yang menanyakan tentang JNE. Memang kebanyakan komentar dan email tersebut masih berkisar tentang lambatnya pengiriman paket, status JNE yang rancu atau hal-hal prosedural lainnya. Namun ada beberapa pertanyaan yang sedikit mengusik saya karena ada indikasi penipuan oknum JNE. Apalagi tadi pagi saya membaca kolom Surat Pembaca di harian Kompas yang isinya penipuan daring yang membawa nama JNE.
Seketika saya langsung teringat ada beberapa komentar di post-post sebelumnya mengenai kasus serupa. Kasus ini melibatkan seseorang yang mengaku sebagai petugas JNE dan meminta biaya untuk bea cukai dan pajak barang. Terus terang kasus ini meresahkan saya karena sudah sering terjadi dan korbannya pun sudah cukup banyak. Oleh karena itu saya akan sedikit menjelaskan modus-modus penipuan yang sering dilakukan oleh oknum JNE,
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Meminta Biaya Tambahan Untuk Bea Cukai dan Pajak Barang
Untuk pengiriman dalam negeri tidak akan ada biaya tambahan untuk bea cukai atau pajak apapun. Harga yang harus dibayarkan oleh pengiriman adalah hanya ongkos kirim (ongkir) dan asuransi (kalau diminta). Kecuali untuk barang elektronik mungkin petugas JNE akan mewajibkan pengirim untuk mengasuransikan paketnya dengan tujuan mengurangi resiko kerusakan selama proses pengiriman. Semua pengiriman dalam negeri JNE tidak melalui Dirjen Imigrasi sehingga tidak ada yang namanya bea cukai. Bea cukai hanya dikenakan untuk barang (paket) yang masuk dari luar negeri (impor).
Modus Penipuan Oknum Dengan JNE Meminta Ongkos Kirim Lebih Mahal Dari Harga Resmi
Semua ongkos kirim JNE adalah otomatis dari sistem dan ongkos kirim yang resmi dan berlaku untuk semua agen JNE adalah yang tertera di situs resmi JNE. Semua ongkos kirim JNE tidak termasuk asuransi. Jika ada petugas JNE yang meminta ongkos kirim lebih mahal daripada harga resmi berarti itu patut dicurigai apalagi dengan memakai alasan yang tidak masuk akal. Biasanya yang meminta harga ongkos kirim lebih mahal itu subagen yang ada di daerah-daerah karena wilayahnya mungkin belum termasuk di dalam sistem harga JNE.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Membayar Packing Kayu
Pengirim tidak wajib untuk packing kayu terhadap paketnya. Packing kayu dapat dilakukan sendiri oleh pengirim atau meminta bantuan petugas JNE untuk dibuatkan packing kayu dengan kesepakatan harga tertentu namun ini sifatnya antara dua pihak saja. Ada beberapa kasus, pengirim diwajibkan untuk packing kayu terhadap paketnya dengan mengharuskan membayar sejumlah uang tertentu sama petugas JNE. Hal tersebut tidak benar karena packing kayu hanyalah media pengamanan terhadap barang kiriman. Paket yang isinya barang elektronik yang rentan pecah atau rusak misalkan TV, Laptop, PC atau lainnya memang akan lebih baik dengan packing kayu tapi jika pengirim tidak menginginkan maka petugas JNE tidak dapat memaksa.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Mengharuskan Kirim Dengan YES
Tidak ada alasan bagi petugas JNE untuk mengharuskan setiap pengiriman dengan menggunakan YES karena pilihan tetap pada keputusan pengirim. Pengirim harus hati-hati dengan YES karena tidak semua daerah tercover dengan layanan YES. Saya memiliki pengalaman ketika bekerja di luar daerah dimana hanya ada subagen JNE disana, banyak pengirim yang dijanjikan pakai YES oleh petugas JNE agar dapat cepat sampai padahal dari daerah sana tidak ada layanan YES di daftar ongkos kirim situs resmi JNE. Alhasil pengirim sudah membayar mahal namun paket tetap menggunakan REG.
Modus Penipuan Oknum JNE Dengan Merusak Isi Paket Dengan Alasan Untuk Memeriksa Paket
Ada seorang pembaca di blog ini yang berkomentar mengenai kerusakan paketnya namun ketika dikonfirmasi dengan petugas JNE dikatakan bahwa petugas JNE berhak untuk mengecek isi paket pengirim sehingga kondisi paket tidak seperti sediakala. Hal tersebut tidak benar karena semua paket yang dikirimkan oleh JNE telah melalui proses screening dan X-Ray di bandara khusus untuk pengiriman antar daerah yang menggunakan pengiriman udara. Selain itu sebelum paket dikirimkan semua pengirim sudah mendeklarasikan isi paketnya ke petugas JNE jadi tidak ada alasan apapun bagi petugas JNE untuk mengecek isi barang tanpa persetujuan awal dari pengirim dan penerima (kecuali ada laporan dari pihak Kepolisian), walaupun sangat jarang.
Hal-hal diatas merupakan sedikit contoh dari modus penipuan oknum JNE yang patut diketahui oleh pengirim maupun penerima paket. Memang tidak semua petugas atau oknum JNE seperti itu tapi kewaspadaan tetap saja diperlukan bagi kita sebagai konsumen yang telah membayar mahal untuk jasa pengiriman.
Update 5 Maret 2018Bagi Anda Yang Masih Belum Yakin Apakah Sudah Tertipu Belanja Online. Silakan baca artikel terbaru saya berikut ini.
Bagi yang ada informasi tambahan dapat menuliskannya di kolom komentar. Terima Kasih.
Saya baru pesan hp 3 hari setelah aku pesan aku dapat tlpon dari pihak cukai di bandara katanya saya harus membayar biaya cukai nya, di minta pertama 2,700 sdh saya tf, ndk lama saya di tlpon lagi srh bayar biaya tnda tangan nya 5,700 ribuu… Katanya aku klw ndk bayar di penjara 2 tahun dan bayar denda 200 jt.. tapi blm bayar 5,700jt nyaa…. Apa kasus kayaq gini bener
Sya baru pesan kasur karakter , setelah barang tiba di JNE pihak JNE NELFON Minta uang asuransi sekian.dan mengatakan 15 menit uang tersebut akan di kembalikan . Setahu saya transaksi diatas 1 juta atau barang berharga seperti STNK dll. Yg dimintai asuransi untuk kenyamanan kastamer . Apakah memang seperti itu ? Dan apakah uang asuransi kembali.
kalau saya yang di luar negara ini macam mana…. nak tanya bayar cukai berapa? saya dikenakan cukai berapa? bahaya lah penipuan belanja ni?? apabila diugut ditangkap polis memang rasa nak nangis… lepas tu dahlah saya masih bawah umur ditipu orang macam tu… sila respons pertanyaan saya kerana saya masih keliru
Saya Beli HP. Harganya 400 rb. Ehh terus kata Penjualnya HP nya disita OleH JNE . Terus saya Harus bayar Pajak Sebesar 1jt 300 Rb. Mohon tanggapanya mimin. Dan saya harus giman?
Saya pernah ngalamin seperti ini,,,
Saya beli HP seharga 850 rb, tpi bilang nya barang sudah di JNE dn harus bayar lgi 1250000 buat asuransi takut barang rusak nanti uang asuransi di kembalikan lg.
Apa itu benar.
Mas saya mau tanya, apakah pengiriman paket dari luar negri harus dibayar ketika penerima paket menerima paketnya dan bukannya pengirim yang membayarnya? (Ini bukan pembelian barang online melainkan teman saya yang ingin mengirimkan paket dari luar negri ke indonesia tapi apakah harus saya yang bayar ongkir dll ketika saya menerima paket atau teman saya pun sebenarnya bisa membayarnya langsung ketika mengantarkan paket ke kantor jne diluar negri?)
Ini saya jg lg pesen baju di olshop…
Trus kata pihak jne ada biaya bea cukai..
Awalnya di minta 300rbu.. katanya 2-4 jam uang sama barang sampe rumah…
Tp sampe skrg gk nyampe”… trus saya tanya.. katanya ada bea cukai lg yg harus di bayar 500rbu..
Saya bingung bayar atau enggak yaaa
Saya beli hp seharga 700 ribu .habis itu di chat sama kurirnya baranga ada ilegal jadi harus bayar pembuatan sura izi sebear 700 ribu dan uangnyq akan dikemablikan 10 menit
kak saya beli hp seharga 500 trus katanya udah di proses,barang udah di jne waktu itu, kata pihak jne harus ada jaminan buat becukai kalo gaada barang gabisa sampe pas pertama minta 1jt trus saya gamau tf kalo segitu dia minta lagi 500 katanya buat jaminan aja nanti selama 5 mnt sya kmbalikan uangnya katanya ,trus saya liat di google nomor nomor kurir jne nya pas diliat no hp dia gaada si situ saya harus gimna