Banyak orang yang bingung dimana dan bagaimana cara ambil sendiri paket JNE jika paketnya sudah sampai di daerah tujuan kita? Hal sepele ini memang terlihat mudah tapi kalau salah dan tidak mengetahui prosedur ambil sendiri paket JNE maka akan banyak waktu yang terbuang.
Berikut list daftar pertanyaan yang sering ditanyakan orang mengenai dimana dan bagaimana cara ambil sendiri paket JNE;
Mas, paketnya sudah sampai di kota saya sejak beberapa hari yang lalu tapi kok belum diantar ya ke rumah. Terus, kalau mau ambil paketnya sendiri dimana ya?
Cara yang paling mudah adalah melihat daerah dimana anda tinggal. Kalau tinggal di ibukota provinsi dimana ada kantor cabang JNE, anda harus mengambilnya di gudang penyimpanan (warehouse) JNE-nya sendiri. Gudang (warehouse) JNE ini letaknya bisa satu lokasi dengan kantor cabang JNE atau dapat juga berbeda lokasi. Namun berdasarkan pengalaman, gudang ini biasanya terletak di dekat atau punya akses jalan langsung ke bandara untuk memudahkan mobilitas antar jemput paket dari gudang ke Gateway pengiriman bandara.
Sedangkan, jika anda tinggal di daerah ibukota kabupaten atau kecamatan di luar kota maka anda dapat ambil paketnya sendiri di agen yang paling besar di daerah tersebut. Soalnya untuk di daerah JNE tidak memiliki gudang penyimpanan sehingga paket diletakkan di agen penampung.
NB: Untuk kota-kota besar (bukan ibukota provinsi) di pulau Jawa biasanya JNE punya gudang sendiri. Seperti di Bekasi atau Tangerang, dll.
Mas, di daerah saya banyak sekali agen JNE bisa nggak saya ambil disana saja tanpa harus ke gudang soalnya jauh kalau ambil ke sana?
Jawabannya tidak bisa. JNE itu seperti bisnis waralaba (franchise) dimana setiap orang memiliki kesampatan untuk dapat membuka agen JNE dengan persyaratan tertentu. Sehingga, akan ada banyak sekali agen JNE di tempat anda. Persis seperti Indomaret atau Alfamart. Bahkan di daerah saya tinggal, ada puluhan agen JNE di sepanjang jalan.
Agen JNE seperti diatas hanya berperan sebagai feeder (penerima) setiap paket dan setelah diterima maka akan dijemput oleh mobil box JNE dengan jadwal dan waktu tertentu. Oleh sebab itu anda tidak dapat mengambil paket disana kecuali anda menuliskan alamat tujuan dengan menggunakan alamat agen JNE tersebut.
Mas, kalau saya mau ambil sendiri paket JNE-nya bagaimana ya?
SOP standar JNE untuk pengambilan sendiri paket di agen atau gudang adalah dengan menyerahkan fotokopi KTP penerima ke petugas JNE disana. Kalau fotokopi KTP dan nama penerima berbeda akan dimintakan surat kuasa atau persetujuan dari nama penerima aslinya. Namun kebijakan ini bisa berbeda antara satu agen JNE dengan agen JNE lainnya. Ada yang bisa tanpa surat kuasa tapi ada juga yang mewajibkannya tergantung kondisi disana.
Mas, saya sudah datang langsung ke agen/gudang JNE tapi kok gak bisa ya ambil sendiri harus menunggu kiriman kurirnya ke alamat rumah?
Ya benar. Biasanya kasus tersebut terjadi jika paket sudah dalam status With Delivery Courier karena secara teknis paket sedang dalam proses pengantaran oleh kurir dan fisik paket ada di dalam box/kantong kurir jadi kemungkinan paket tidak ada di gudang karena dibawa oleh kurir.
Solusinya, minta nomor telepon kurir yang bisa dihubungi dan konfirmasikan langsung ke kurir posisi paket anda sekarang. Jika sedang dibawa oleh kurir maka lebih baik ditunggu saja dirumah namun jika paketnya masih ada di gudang maka beritahu petugas untuk minta diambilkan di gudang. Kalau tidak ada konfirmasi seperti itu biasanya petugas gudang tidak mau mencari paket anda di gudang karena pasti banyak sekali paket yang tertumpuk disana.
Mas, kapan waktu dan jam kerja gudang (warehouse) JNE apakah buka setiap hari?
Untuk gudang dan kantor cabang biasanya buka setiap hari termasuk Minggu dan jam kerjanya pun lebih lama daripada agen JNE biasanya. Jam operasional kantor cabang dan gudang (warehouse) JNE adalah mulai pukul 09.00 WIB s/d 20:00 WIB. Khusus untuk gudang besar operasional bisa 24 jam karena setiap waktu barang pasti ada yang masuk.
Mas, kenapa saya harus ambil sendiri paket JNE-nya kan sudah ada kurir yang harus mengantarkan paket sampai di alamat rumah?
Memang benar, secara prosedural kurir JNE harus mengantarkan paket sampai di alamat rumah tapi kebanyakan kasus yang terjadi proses pengantara kurir ke alamat rumah ini biasanya sangat lama bisa berhari-hari lamanya sejak paket tiba di gudang JNE. Entah itu kurirnya overload, akhir pekan atau ada alasan-alasan lainnya.
Jika dirasa anda bisa sabar dan paket tidak terlalu penting, menunggu paket tiba dirumah adalah keputusan yang bijak. Sebaliknya jika anda rasa pengiriman sudah terlalu lama dan paket tersebut sangat penting lebih baik diambil sendiri saja daripada terlalu lama menunggu.
Itulah beberapa pertanyaan mengenai dimana dan bagaimana cara ambil sendiri paket JNE yang mungkin berguna bagi anda yang masih bingung dengan proses kerja pengiriman kurir. Semoga membantu.
Mas mau tanya, paket saya ko belum sampai juga ya udh hampir seminggu . Saya sudah cek di aplikasi my jne .ternyata barang saya status nya inbound station (tangerang , hub pasar kemis )
Disitu ada keterangan : rumah/kantor kosong (masih di )
Itu gimana ya kira2 paket saya klo mau saya ambil .harus dimana? Kalau memang harus nagambil di gudang ps .kemis .alamat ny sebelah mana?
Sama nih sama punya saya, maksudnya gmn ya
Sama, saya juga, statua di jne nya rumah kosong, apa harus telpon ke jne pusat/cabang jne terdekat?
Bantu kurir cari tahu no hp kurir untuk paket no resi 3084101800006099
a/n Andika,, menurut info pengirim pencantuman nama penerima kurang lengkap,, padahal pakai paket JNE YES=yakin esok sampai.
Dr tgl 5 update terakhir di tangan kurir,, tp dsini kurir nya sendiri tidak jelas kenapa tidak menghubungo nomer hp penerima yg sudah di cantumkan,, sudah hampir 5 hari padahal cuma dr depok ke bekasi,, tolong di bantu. 081290323887 bye andika aprestya
bekasi ke depok sampai saat ini blm sampai juga sudah hampir seminggu entah dimana keberadaan nya sampe cape menunggu tolong dong bantuan nya pengecekan an ibu ello no resi 070220021118018
Ada yg tau gudang jne angke lokasinya dmn? Call centernya ditanya bilangnya ga tau
Mas.. Kalo keterangan: alamat tidak lengkap / tidak d
Itu maksudnya gimana ya mas
Padahal saya nulis udah lengkap banget itu. Apa harus di ambil di pusat?
Iya saya jg sama
Mohon dijawab
Maaf ..mau minta tolong untuk pengiriman Dr Jakarta ke Rajeg Tangerang .. hari Kamis kmrn sudah dipasar Kemis ..tapi knp sudah hari Jumat paket blm nyampe ya. Kl mau ambil sendiri saya harus ambil kmn . Daerah Rajeg pasarkemis
Mas kalu mau ngambil barang sendiri ke jne nya gimana ya?
Mas, mohon info nya no resi 021500047161518 dari Farid Garut untuk Regy/ eka di alamat Kantor notaris PPAT Handoyo SH ( Jln. Pramuka Raya no.14 Kel. Kayu Manis Matraman Jakarta Timur ) dikirim hari sabtu 31 Maret 2018 l sampai sekarang belum nyampe, mohon informasinya
Mas saya mau tanya, saya membeli barang dari salah satu olshop, waktu kurir antar barang kebetulan di rumah tidak ada orang, kemudian kurir menelepon kalau barang akan dititipkan ke agen JNE terdekat.
Pertanyaan saya saat kita melakukan tracking apakah alamat agen akan tertulis? Soalnya saya kurang tahu lokasi agen yang terdekat dari tempat tinggal saya.
Oia satu lagi kalau mengambil barang di agen katanya nama harus sesuai KTP, sedangkan saya menuliskan nama panggilan saya waktu pemesanan, apakah saya tetap bisa mengambil barang tersebut dengan menunjukkan nomor resi dan bukti pembelian saya? Terima kasih sebelumnya
Bapuk jne.. Saya kapok
Mas,kemaren saya salah ngeentry alamat dan no.hpnya..
Tetapi alamat cmn salah RW nya
Itu gimana?
Warehouse tasikmalaya dmna ya
Mas saya udah dua kali with delevery courier di keterangan nya saat saya mengecek resi maksudnya apa ya mas ? Apa alamat kurang lengkap ?
Minta yg sehari dari rabu sampai skrg blm sampai hrs ambil dimana paketya
Kalo alamatnya kurang lengkap gimna,sya lupa ga nulis nama desa nya???
paket saya belum nyampei sudah 5 hari padahal pemgiriman dari bandung ke cimahi, sudah telpon ke jne pusat 2x dan membuat laporan, tpi ketika di cek resi paket masih tetep di situ2 terus, kesel lama2 mana barang nya mau di pake, harusnya dari bandung ke cimahi 2/3 hari juga nyampei, gimana nih mas
Mas saya mau tanya ,saya sebagai penjual dsalah satu app online.
Barang pembeli saya sudah berstatus WITH DELIVERY COURIER(BEKASI) pengantaran ke JNE NoNIAS BEKASI TIMUR.
Pengiriman per tanggal 13/4/2018 hari jumat,.With delivery tanggal 14nya(Hari sabtu tanggal merah).,Pengiriman tutup karena tanggal merah.
Ditanggal 15 nya hari minggu apakah pengirimannya dilanjutkan kembali apa tidak mas.
Dikarenakan pembeli memakai pengiriman JNE YES,.
Toling dibantu konfirmasinya karena dengan model pengiriman JNE YES itu jikala barang bisa diambilnya di hari seninnya sama saja dong dengan pengirman JNE REG.
Gimana ini paket sya ko lum smpe d tngan sya
Saya juga ni pengiriman dari tgl 6 smpe skrg blom dtg juga
kalau status paket saya.alamat tidak lengkap.terus bagai mana ya..apa harus ambil sendiri atau bagaimana solusinya
Mw ambil pketan sndri gmna ngmbilnya y mz statusnya receviend on destantion bekasi..dh tlp jne ktnya mw dlkbrin lgi tpi blm dkbrin sdngkn saya siang ini mau pulkam